Tüketici hakem heyeti aleyhime karar verirse

bir güzellik merkezini sözleşme imzalarken sözleşmenin maddeleri hakkında yanlıs bilgi verdikleri, sözleşmenin kopyasını bana vermedikleri için hiç hizmet almaya baslamadan sözlesmeyi fesh etmek istediğimde cayma bedeli istedikleri için, tüketici hakem heyetine şikayet ettim. Avukatistan.com. ve herhangi bir ödeme yapmadım. bugün tekrar gelip gelmeyeceğimi sordular ben de gelmeyeceğimi, tüketici hakem heyetine başvuruda bulunduğumu, karar çıkana kadar da hiçbir ödeme yapmayacağımı söyledim onlar da bana tabi ki kararı bekleyebilirsiniz ama tam fiyattan sorumlu olacaksınız karardan sonra dediler. ben de kararın belki de benim lehime olacağını hiçbir ödeme yapmadan feshimin gerçekleşebileceğini söyledim. karar güzellik merkezinin lehine olsa bile sadece cayma bedeli ödeyeceğimi düşünüyordum. hiç hizmet almadığım seansa başlamadığım bir işletmeye tam lazer paketinin fiyatını ödemem gibi bir karar çıkar mı tüketici hakem heyetinden? asla hizmet almadım almayacağım da o firmadan ama firma öyle söyleyince aklıma takıldı. lütfen bilgilendirir misiniz?