İşbirliği Daveti İçin Ticari Elektronik İleti Gönderme İzni Gerekli Mi?

Merhaba,

Ticari elektronik ileti (eposta, SMS, arama yoluyla reklam, teklif, işbirliği gibi iletiler) göndermekle ilgili olarak konuya güncel mevzuat çerçevesinde açıklık getireyim.

Ticari Elektronik İleti ve Onay Zorunluluğu

Türkiye’de 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili Yönetmelik gereği, ticari amaçla gönderilen elektronik iletiler için, gönderilecek kişi veya kurumdan önceden “onay” alınması zorunludur. Bu onaylar, İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden tutulmakta ve denetlenmektedir.

Kurumlara (Kurumsal E-Posta Adreslerine) Ticari Elektronik İleti

• Eğer bir iletinin alıcısı gerçek kişiler (yani tüketici/vatandaş) ise, kesinlikle önceden İYS onayı alınması şarttır.
• “Tacir” veya “esnaf” olan tüzel kişilere (yani şirket, okul, otel gibi kurumların ticari kullanıma açık eposta adresleri) bilgi, teklif, işbirliği ve tanıtımlar için gönderilecek iletilerde ise, onay alma zorunluluğu bulunmamaktadır.
• Ancak burada toplu olarak bilinçsiz/spam şekilde e-posta gönderimi yapılmaması gerekir, kötü niyetli toplu gönderiler hala şikayet konusu olabilir.

E-Postada Bulunması Zorunlu İçerik

Kurumlara gönderdiğiniz işbirliği e-postalarında zorunlu veya tavsiye edilen ögeler şunlardır:

• Gönderenin kimliği açıkça yazılmalı: Şirket unvanı, iletişim bilgileri, vergi numarası veya MERSİS numarası (varsa).
• E-posta başlığı ve içeriği dürüst olmalı: Konu ve içerik, gerçek amacınızı yansıtmalı. Alıcıyı yanıltıcı olmamalı.
• Unsubscribe/Red linki (vazgeçme/iptal hakkı): Alıcı, e-posta almak istemediğinde kolayca “iletiyi almak istemiyorum” diyebilmelidir (Zorunluluk olmayan durumlarda da tavsiye edilir).
• Kurumsal iletişim ve şirket bilgileri:
  • Unvan/ad-soyadı, açık adres, telefon numarası, e-posta adresi gibi iletişim bilgileri e-postanın sonunda yer almalı.

Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Yalnızca kurumların halka açık olarak paylaştığı e-posta adreslerine gönderim yapmalısınız.
• Bireysel (kişisel) e-posta adreslerine veya şahsa ulaştırılan iletişim bilgilerinden işbirliği/reklam amaçlı iletiler göndermek “izinsiz ticari ileti” sayılır ve idari para cezaları gündeme gelir.
• Mesajınızda, talebe bağlı olarak ileti almayı reddedebileceklerine dair bir bilgi vermeniz hem etik hem de ticari itibar açısından faydalı olur.

Özet

• Halısaha şirketiniz adına, otel ve okul gibi kurumların genel/halka açık eposta adreslerine işbirliği teklifinizi iletebilirsiniz.
• Tacir veya esnafa iş amaçlı iletiler için ön onay zorunluluğu yoktur.
• Gönderilecek epostalarda, şirket kimliğini ve iletişim bilgisini, dürüst bir başlık ve konu ile birlikte belirtin.
• Reddetme hakkına dair açıklama eklemek iyi bir uygulamadır.
• Bireysellere/kullanıcılara ise asla onaysız gönderim yapmayınız.

Daha genel veya özel bir iş modeli için ek bilgi almak isterseniz tekrar yazabilirsiniz.

Saygılarımla.