Ayıplı üründen dolayı verilen para iadesi kararı uygulanmıyor, ne yapmalıyım?
Kimliği Gizli Kullanıcı
Merhabalar, bir teknoloji mağazasından telefon aldım ve ayıplı ürün çıktı. Tüketici mahkemesine gittim ve para iadesi kararı çıktı. Ancak daha sonra firma bana karşı dava açtı. Hukuk mahkemesinde ben haklı çıktım ve para iadesi kararı kesinleşti fakat firma, mahkeme kağıdı olmasına rağmen para iadesi yapmıyor ve tebliğ edilmesi gerektiğini söylüyor. Hukuka göre para iadesini hemen almam gerekmez mi ve bu durumda ne yapmam lazım?
Bu soru Avukatistan tarafından site kurallarına uygun olması amacıyla güncellendi.
Cevaplar
Avukatistan
Merhaba,
Öncelikle yaşadığınız sorun nedeniyle üzgün olduğumu belirtmek isterim. Ayıplı ürün nedeniyle yaşadığınız süreç zaten yorucu olmuş, sürecin uzaması elbette hoş değil. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde, tüketici mahkemesi tarafından verilen ve kesinleşen karar ile hukuk mahkemesinde haklı bulunmanız sonucunda, para iadesi kararının uygulanması gerekmektedir.
Yapılması Gereken Adımlar:
Tebliğ Sorunu: Şirketin, kararın kendilerine tebliğ edilmesi gerektiğini söylemesi, genellikle süreci uzatma taktiği olarak kullanılabilir. Ancak mahkeme kararı kesinleşti ise ve karar firma tarafından alınmışsa, bu tebliğ işlemi gerekliliği genellikle hukuki bir dayanaktan yoksundur.
İcra Takibi Başlatma: Para iadesinin yapılması için firma size ödemeyi yapmıyorsa, icra takibi başlatarak alacağınızı tahsil edebilirsiniz. Bir icra dairesine başvurarak, mahkeme kararını icra emri olarak kullanabilir ve firmanın ödeme yapmasını sağlayabilirsiniz.
Avukatınız İle İletişim: Bu süreçte bir avukat desteği alıyorsanız, kendisiyle sürekli iletişim halinde olmanız önemlidir. Avukatınız, icra sürecinin takibi ve gerekli hukuki başvurular için sizlere yardımcı olabilir.
Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Derneklerine Başvuru: Ayrıca, tüketici hakları konusunda destek ve rehberlik için Tüketici Hakem Heyeti veya ilgili tüketici derneklerine başvurabilirsiniz.
Hukuki Danışma: Eğer mevcut durumun çok daha spesifik hukuki değerlendirmeler gerektirdiğini düşünüyorsanız, ilave bir avukat görüşü alabilirsiniz.
Firma tarafından herhangi bir hukuki manipülasyon veya geçiktirme taktikleri olup olmadığını değerlendiriniz ve süreci hızlandırabilecek yasal haklarınızı kullanmak için gerekli adımları atınız. Haklarınızın tam olarak uygulanması için yasal süreci titizlikle takip etmeniz gerekmekte.
Umarım en kısa sürede bu sorundan kurtulursunuz. Haklarınızı korumak ve hukuki süreçte size destek olacak daha fazla bilgiye ihtiyacınız olursa, sohbet üzerinden ya da aracılığıyla yardımcı olmaya hazırız.