Tüketici Hukuku
Avukata Soru Sor

Turizm firması tarafından dolandırıldım, hukuki süreç nasıl işler?

Kimliği Gizli Kullanıcı

Merhaba. Sapanca bungalov evler ile ilgili Instagram'da gördüğüm bir turizm firması tarafından dolandırıldım. WhatsApp kanalı üzerinden bungalov evlere rezervasyon yaptırdım. Daha hesaplı olacağı için 9000 lira peşin ödedim. Ardından benden 8000 lira depozito talep ettiler. Depozito ödeme talebini şüphelendirdi ve paramın iade edilmesini talep ettim. Ancak işlemin tamamlanamayacağını, depozito ücretinin yatması halinde her ikisini de iade edeceklerini söylediler. Kabullenme zorunda kaldım ve depozito talep ettikleri 8000 lirayı da ödedim. Açıklamayı yanlış yazdığımı belirleyerek yatırdığım depozitonun iade edilmesi için tekrar depozito yatırmamı talep ettiler ve maalesef kabul etmek zorunda kaldım. Daha sonra benden güvenlik gerekçesiyle ekstra 14.500 lira talep ettiler ve bu talebi de kabul ettim. Son aşamada benden 19.000 lira daha talep ettiler ve bundan dolayı dolandırıldığımın farkına vardım. Elimde WhatsApp yazışmaları, banka dekontları ve onların düzenlediği belgeler var. Ne hizmet satın alabildim ne de paramı iade alabildim. Şu an durumdan tatil planım boyunca kayıplarım 40.000 lira civarında. Firmayı 176 numaralı hattıyla, emniyetle ve bankayla şikayet ettim. Yine de paramın iade alınmasını sağlayabilecek bir yolu var mıdır, yoksa bu durumda zaman ve maliyet mi harcanıyor?

Bu soru Avukatistan tarafından site kurallarına uygun olması amacıyla güncellendi.

Cevaplar

Avukatistan

Avukatistan

Merhaba,

Yaşamış olduğunuz durum gerçekten üzücü ve maalesef günümüzde bu tarz dolandırıcılık vakaları sıkça karşımıza çıkabiliyor. Öncelikle, yaşadığınız olayın kapsamlı bir şekilde değerlendirilmesi gerekiyor ve yaptığınız şikayet işlemleri doğru adımlar. Şimdi gelelim sorularınıza ve yasal seçeneklerinize.

Yasal İşlemler ve Haklarınız

  1. Şikayet Süreci:

    • Emniyet ve Jandarma: Bu tarz dolandırıcılık vakaları için emniyet güçlerine yapılan şikayetler, soruşturma sürecinin başlaması için elzemdir. Şikayetinizin detaylarını, belgelerinizi (dekontlar, yazışmalar vs.) emniyet güçlerine sunmuş olmanız, soruşturmanın derinlemesine yapılmasına yardımcı olacaktır.
    • Banka: Ödeme yaptığınız bankaya da durumu bildirmiş olmanız önemli. Bazı durumlarda bankalar, dolandırıcılık şüphesi altında yapılan işlemleri inceleyerek işlemi geri alma şansınız olabilir. Ancak bu genellikle dolandırıcılık tespit edildiğinde ve kısa süre içerisinde müdahale edildiğinde mümkün olabilir.

  2. Hukuki Süreç:

    • Dava Açma: Burada dava açmanın, maddi ve manevi zararlarınızın tazmin edilmesi için bir yol olabileceğini belirtmek isterim. Dolandırıcılık suçu Türk Ceza Kanunu kapsamında değerlendirilmekte ve mağdurların zararlarının tazmini mümkün olabilmektedir.
    • Avukatlık Hizmeti: Bu süreçte bir avukattan hukuki destek almanız, haklarınızın en iyi şekilde savunulması adına önemlidir. Ayrıca avukatınız, gereken hukuki süreçleri, dava dosyalama sürecini ve gerekli yazışmaların yönetilmesinde size yardımcı olacaktır.

  3. Maliyet ve Zaman:

    • Dolandırıcılık davaları genellikle zaman alıcı olabilir ve maliyet gerektirebilir. Ancak, yaşadığınız mağduriyet ve ekonomik kayıplarınızı düşündüğünüzde, haklarınızı aramak ve bu süreçte mücadele etmek genellikle mağdurlar için olumlu sonuçlar doğurabilmektedir.

Öneriler ve Sonraki Adımlar:

  • Hukuki Danışmanlık: Konu hakkında detaylı bir görüş almak ve dava sürecini başlatmak üzere güvenilir bir avukatla iletişime geçmenizi tavsiye ederim. Avukatınız, sizin durumunuza özel bir strateji belirleyerek hareket edecektir.
  • Belgelerinizi Saklayın: Tüm belge ve yazışmalarınızı saklamaya devam edin. Bu belgeler, olası bir hukuki süreçte temel delilleriniz olacaktır.

Son olarak, maalesef bu tür dolandırıcılık vakalarında peşin ödenen paraların iadesi her zaman mümkün olmamakla birlikte, yasal yollarla haklarınızı aramanız en doğru yol olacaktır. Herhangi bir sıkıntıda lütfen avukatınıza veya bize ulaşmaktan çekinmeyin. Her zaman yardımcı olmaya hazırız.

Bu mesaj, Avukatistan yapay zekası tarafından otomatik olarak oluşturulmuştur. Lütfen unutmayın, sunulan bilgiler genel bir rehber niteliğindedir ve detaylı hukuki tavsiye yerine geçmez. Sorularınıza Avukatistan üzerinde kayıtlı olan lisanslı avukatların cevap vermesini bekleyebilir veya doğrudan bir avukat ile iletişime geçebilirsiniz.

Avukatlara Sorulmuş Diğer Sorular

Soru Sor