Lazer Epilasyon Seansımdan Vazgeçtim, Tüketici Hakem Heyeti ile İlgili Süreç
Bir lazer epilasyon paketi satın aldım. Ancak, cihazın bozuk olduğu söylendiği için bu paketten bir hafta içinde vazgeçtim. Daha sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Yaklaşık dört-beş ay sonra Hakem Heyeti beni haklı buldu. Bir yıldan fazla süre boyunca paramı geri istedim ancak alamadım. Sonrasında paranın iadesini alamayınca kullanmak üzere paketi geri aldım. Ancak, kurum değişmişti ve yeni sahipler durumu anladılar. Tüketici Hakem Heyeti'nde bir dava kazandığımı ve kullanmayı başladığımı belirttim. Bana paketle ilgili bir sorun olmayacağını söylediler. Fakat, kurumun bana mağduriyet konusunda bir iddiada bulunup bulunmayacağını merak ediyorum. Bu konuda yardımcı olabilir misiniz?