İnternetten satın alınan ürün sahte çıktı, ne yapabilirim?
İnternet üzerinden ünlü bir markanın ürününü satın aldım ancak ürün elime ulaştığında sahte olduğunu fark ettim. Satıcı ürünün orijinal olduğunu iddia ediyor ve iadeyi kabul etmiyor. Bu durumda tüketicinin korunması adına hangi adımları atabilirim? Sahte ürün satışı konusunda yasal yollara başvurmak istiyorum, bu süreçte nelere dikkat etmeliyim ve hangi kanıtlar önemli olacak?