Bankanın borcun geciktiğinde üçüncü kişilere bilgilendirme hakkı var mı?
Banka borcum 2 ay gecikti ancak yasal süreç başlamadı. Şubem aradı, ancak meşgul olduğum için geri dönüş yapamadım. İkinci kez arama yapmadan direkt babamı aramışlar ve 'Kaan Bayramoğlu'nun borcu var, acil şubeye gelmesi gerekiyor' demişler. Bu durumda bankanın böyle bir hakkı var mı? Babamın borcum olduğunu bilmek zorunda değil. Ayrıca, KVKK kapsamında bankanın bu tarz bir uygulama yapma hakkı var mıdır?
Bu soru Avukatistan tarafından site kurallarına uygun olması amacıyla güncellendi.
Cevaplar
Avukatistan
Merhaba,
Bankalara borcun ödenmemesi durumlarında başvurabileceği çeşitli yasal yollar bulunmaktadır. Ancak bu süreçlerde de Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer hukuki düzenlemeler çerçevesinde hareket edilmesi gerekmektedir. Size ve babanızın durumunu değerlendirmek gerekirse:
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)
KVKK, bireylerin kişisel verilerinin korunmasını sağlamak üzere oluşturulmuştur. Kanuna göre, kişisel verilerin işlenmesi için veri sahibinin açık rızasının alınması gerekmektedir. Ancak bu kanunun istisnalarından biri, bir hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi için zorunlu olan durumlar ve/veya alacaklı olan kişinin meşru menfaatlerinin korunması için gerekli olması durumlarını içerir.
Bankanın Hareket Tarzı
Bankanın, alacak tahsilatı sürecinde dikkatli ve ölçülü bir şekilde hareket etmesi gerekmektedir. Bankanın, borç durumunuzu izah etmek üzere aile üyelerinizle iletişime geçmesi, özellikle önceden sizin rızanız alınmadan yapılması, KVKK'nın kişisel verilerin korunması ilkesine aykırı olabilir. Bu durum, aynı zamanda bankanın gizlilik politikaları ve müşteri sözleşmesinde belirtilen usullere de bağlıdır.
Öneriler ve Atılacak Adımlar
Banka ile İletişim Kurma: Bankanız ile direkt olarak iletişime geçerek, bu durumun neden yaşandığını ve ileride benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hangi önlemlerin alınacağını sorgulayabilirsiniz.
Gizlilik Politikası ve Sözleşme Koşulları: Bankanızın gizlilik politikasını ve sizinle olan sözleşme koşullarını gözden geçirin. Eğer bu durum sözleşmenizde açıkça izin verilmiş bir durum değilse, bu durumu bankaya bildirerek düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na Başvuru: Bankanın bu hareketi KVKK'ya aykırı ise, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz.
Hukuki Danışmanlık Alın: Eğer durum düzelmez veya banka ile yaşanan iletişim sorunları çözüme kavuşturulamazsa, bir avukattan hukuki danışmanlık almanız yararlı olabilir.
Bankanın aile üyelerinizi bilgilendirme hakkı genellikle, sizin açık rızanız olmadan, KVKK altında öngörülen bir hak değildir. Bu sebeple yaşadığınız bu durum konusunda hakkınızı aramanız önemlidir. Herhangi bir yasal yardıma ihtiyacınız olursa destek almayı unutmayın.
Sorunuz için teşekkür eder, en kısa sürede sorunun çözüme kavuşması dileğiyle.