Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 28 Nisan 2026

Bu Ön Bilgilendirme Formu (“Form”), Avukatistan ücretli paketlerinin internet üzerinden satın alınması öncesinde kullanıcıya sunulan temel bilgilendirmeyi içerir.

Avukatistan ücretli paketleri ağırlıklı olarak avukat, arabulucu, hukuk bürosu ve profesyonel kullanıcılar için hazırlanmıştır. Tüketici niteliği taşımayan mesleki/ticari satın alımlarda tüketici mevzuatındaki ön bilgilendirme ve cayma hükümleri doğrudan uygulanmayabilir. Buna rağmen şeffaflık amacıyla bu Form tüm kullanıcılara sunulur.

1) Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

Avukatistan’a ilişkin güncel hizmet sağlayıcı, iletişim ve başvuru bilgileri için Hizmet Sağlayıcı Bilgileri sayfasını inceleyin.

Temel iletişim bilgileri:

Marka/Platform: Avukatistan
E-posta: bilgi@avukatistan.com
İletişim sayfası: /iletisim
Posta/iletişim adresi: Alcı mah. Başeğmez sk. No: 16 Sincan/Ankara

2) Satın Alan Kullanıcı Bilgileri

Satın alan kullanıcı, ödeme ve fatura ekranında verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder. Satın alan kişi bir hukuk bürosu, şirket, avukatlık ortaklığı, ekip veya başka bir organizasyon adına işlem yapıyorsa, bu işlem için yetkili olduğunu beyan eder.

Fatura ve şirket bilgileri ödeme ekranında Müşteri tarafından girilir. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden doğan sonuçlar Müşteri’ye aittir.

3) Hizmetin Temel Nitelikleri

Avukatistan ücretli paketleri dijital SaaS/hizmet paketi niteliğindedir. Paket kapsamı satın alma ekranında ve fiyatlandırma sayfasında gösterilen özelliklere göre belirlenir.

Paketler, plan ve süreye göre şunları içerebilir:

Avukat/hukuk bürosu panel erişimi.
Müvekkil, dosya, takvim, not ve tahsilat yönetimi.
Ekip üyesi ve yetkilendirme yönetimi.
Mesajlaşma, randevu, widget veya iletişim araçları.
İçtihat, mevzuat, karar arama ve belge araçları.
Yapay zekâ destekli yardımcı özellikler.
Arama, harita ve yapay zekâ görünürlüğü raporları.
Profil ve web görünürlüğü destekleri.

Paket kapsamı, ödeme anında seçilen plana göre değişir. Ücretsiz planda yer alan özellikler, ücretli paket özellikleriyle aynı olmak zorunda değildir.

4) Paket Süresi

Paket süresi ödeme ekranında seçilen süreye göre belirlenir. Mevcut plan yapısında 3 ay, 6 ay ve 12 ay gibi seçenekler bulunabilir.

Süre, ödeme Avukatistan sistemlerinde başarılı olarak doğrulandıktan sonra başlar. Paket süresi sonunda otomatik yenileme yapılmaz; Müşteri yeni ödeme yapmadıkça ücretli paket sona erebilir veya hesap ücretsiz plana dönebilir.

5) Fiyat, KDV ve Toplam Tutar

Paket fiyatı, seçilen plan ve süreye göre ödeme ekranında gösterilir. Nihai tutar; paket bedeli, KDV, indirim, kupon, şirket/baro indirimi ve ödeme ekranında gösterilen diğer kalemlere göre hesaplanır.

Müşteri, ödeme yapmadan önce:

Seçilen paketi,
Paket süresini,
KDV bilgisini,
İndirim/kupon uygulanıp uygulanmadığını,
Fatura bilgilerini,
Toplam ödeme tutarını

kontrol etmelidir.

6) Ödeme Yöntemi

Ödemeler PayTR iFrame veya Avukatistan’ın sunduğu başka bir güvenli ödeme yöntemi üzerinden alınabilir.

Kart bilgileri ödeme sağlayıcının güvenli ortamında işlenir. Avukatistan, kart numarası ve CVV gibi tam ödeme kartı güvenlik bilgilerini saklamayı hedeflemez.

Ödeme; banka onayı, 3D Secure, ödeme sağlayıcı güvenlik kontrolleri, taksit seçenekleri ve Avukatistan callback doğrulamasına bağlıdır.

7) Hizmetin İfası ve Teslimat

Ücretli paketler fiziksel teslimat gerektirmeyen dijital hizmetlerdir. Ödeme başarılı olarak doğrulandıktan sonra paket, ilgili Avukatistan şirket/ofis hesabında elektronik ortamda etkinleştirilir.

Hizmetin ifası, panel erişimi ve ilgili dijital özelliklerin kullanıma açılmasıyla başlar. Teknik gecikme, ödeme sağlayıcı kontrolü veya güvenlik incelemesi gereken hallerde etkinleşme gecikebilir.

8) Cayma Hakkı ve İade Bilgilendirmesi

Avukatistan paketleri ağırlıklı olarak mesleki/ticari kullanım içindir. Avukat, arabulucu, hukuk bürosu veya şirket adına yapılan satın alımlar genellikle tüketici işlemi sayılmayabilir.

Tüketici niteliği taşıyan istisnai satın alımlarda, mevzuat uyarınca cayma hakkı kural olarak 14 gün içinde kullanılabilir. Ancak dijital hizmetlerde, tüketicinin açık onayıyla hizmetin ifasına başlanması ve uygulanabilir mevzuattaki istisnaların oluşması halinde cayma hakkı sınırlanabilir veya sona erebilir.

Müşteri, ödeme sonrası hizmetin hemen başlatılmasını kabul ettiğinde, dijital hizmetin ifasına başlanacağını bilir.

İptal ve iade şartları için İptal ve İade Politikası sayfasını inceleyin.

9) Uyuşmazlık ve Şikâyet Başvuruları

Ödeme, paket, fatura, teknik aktivasyon veya hizmet kapsamına ilişkin talepler bilgi@avukatistan.com adresine iletilebilir.

Tüketici niteliği taşıyan işlemlerde, mevzuattaki parasal sınırlar ve görev kuralları saklı olmak üzere tüketici hakem heyetleri veya tüketici mahkemeleri gündeme gelebilir. Mesleki/ticari satın alımlarda Ücretli Paket Hizmet Sözleşmesi içindeki yetki ve uyuşmazlık hükümleri uygulanır.

10) Sözleşme Metinleri ve Kayıt

Satın alma işlemi sırasında ilgili sözleşme ve bilgilendirme metinleri elektronik ortamda sunulur. Müşteri, bu metinleri ödeme öncesinde incelemelidir.

Avukatistan; sipariş, ödeme, sözleşme kabulü, IP, zaman damgası, fatura bilgisi, paket seçimi ve ödeme sağlayıcı cevabı gibi kayıtları hukuki yükümlülük, güvenlik ve uyuşmazlık çözümü amacıyla saklayabilir.

11) Teknik Adımlar ve Hata Düzeltme

Satın alma sürecinin genel adımları şöyledir:

Müşteri paketi ve süreyi seçer.
Fatura/ödeme bilgilerini girer.
Kupon veya indirim varsa uygular.
Sipariş özetini kontrol eder.
İlgili sözleşme ve bilgilendirme metinlerini inceler.
Ödeme sağlayıcı ekranına yönlendirilir.
Ödeme başarılı olursa paket etkinleşir.

Müşteri ödeme yapmadan önce yanlış paket, süre, fatura bilgisi veya kupon bilgisini düzeltebilir. Ödeme tamamlandıktan sonra düzeltme talepleri Avukatistan destek ekibi tarafından ödeme ve fatura kayıtlarına göre değerlendirilir.

12) Kişisel Veriler

Satın alma, ödeme, fatura, hesap, destek ve güvenlik süreçlerinde kişisel veriler işlenebilir. Ayrıntılı bilgi için:

13) İlgili Sözleşmeler

Satın alma öncesinde aşağıdaki metinleri inceleyin: