5 yıllık sipariş için e-devlette icra takibi görülür mü?

Selam,

Sorunuza dayalı olarak 2025 yılı itibariyle güncel hukuki durum şudur:

1. Kargo Almadığınız İçin İcra Takibi Olur mu?

Kargo teslim almadığınız bir sipariş nedeniyle, yani satın alma işleminin tamamlanmadığı veya ürün size ulaşmadığı durumda sadece "kargo almadınız" diye size icra takibi yapılması mümkün değildir. Türk hukukuna göre, kargo teslim alınmasa dahi tüketicinin 14 gün koşulsuz cayma hakkı vardır ve teslim almama, ekstra bir borç veya icra riski doğurmaz. Özellikle kapıda ödeme ya da internet alışverişlerinde, teslim almayan kişiler hakkında icra takibi başlatılamaz.

Çok benzer şikayetlerde, dolandırıcıların insanlara "Almadığınız kargo için icralık oldunuz" diye aradığı, para talep ettiği ya da korkutmaya çalıştığı görülmektedir. Bu tür tehditlere karşı dikkatli olunmalıdır. Gerçekten adınıza bir icra takibi başlatıldıysa, öncelikle size resmi bir tebligat gelir. Böyle bir tebligat gelmediği sürece, yalnızca telefonla aramalar dikkate alınmamalıdır.

2. E-Devlet’te İcra Dosyası Görünmüyorsa Ne Anlama Gelir?

• Eğer e-Devlet’te, Adalet Bakanlığı "İcra Dosyası Sorgulama" sayfasında adınıza bir dosya görünmüyorsa; genellikle sizin T.C. kimlik numaranız üzerinden açılmış bir icra takibi yok demektir.
• İcra dosyası açıldıysa ve bilgiler sistemde doğru girildiyse, genellikle e-Devlet’te görünür.
• Bazen (çok nadir de olsa) sistemsel eksiklikler, hatalı kimlik numarası kaydı, dosya kapanması veya işlemden kaldırılması gibi nedenlerle bir dosya çıkmayabilir.
• Ayrıca, takipsiz kalan ve işlem yapılmayan dosyalar bir süre sonra sistemden düşebilir.
• 5 yıl önceki bir konu için sistemde hiçbir dosya yoksa, üzerinizde herhangi bir geçmiş veya güncel icra takibi bulunmamaktadır.

3. Yapmanız Gerekenler

• Sizi arayan kişinin kim olduğunu mutlaka teyit edin, mümkünse isim/soyisim/idari bilgiler isteyin.
• Hiçbir şekilde banka/havale vb. yoluyla para göndermeyin.
• Resmi bir icra takibi başlatılmış olsaydı, tarafınıza adresinize gönderilen bir "ödeme emri" veya tebligat iletilirdi.
• Dolandırıcılık şüphesi taşıyan bu gibi telefonlar için, ilişkiniz olmayan borç hakkında sizi arayanları Emniyete ve Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet edebilirsiniz.

Sonuç

Adınıza E-Devlet’te herhangi bir icra dosyası görünmüyorsa ve ortada gerçekten teslim almadığınız bir kargo varsa, arayan avukatın taleplerine itibar etmenize gerek yoktur. Sahte icra, ödül veya kolay para kazanma vaatleriyle yapılan aramalara karşı dikkatli olun, kişisel bilgilerinizi ve banka detaylarınızı paylaşmayın.

Size ulaşan herhangi bir resmi icra tebligatı olursa, mutlaka 7 gün içinde itiraz hakkınızı kullanmak üzere hareket edin.

Her türlü şüpheli durumda bulunduğunuz il veya ilçedeki bir avukata veya adli yardım merkezlerine başvurabilirsiniz.

Sorunuz olursa tekrar yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. Sağlıklı günler dilerim.