İngilizce dersi için hakkımda başlatılan icra takibi hakkında ne yapmalıyım?

Merhaba,

Öncelikle yaşadığınız durum, günümüzde özellikle üniversite öğrencilerini hedef alan stand satışları, uzaktan eğitim kursları ve kitap satışı kaynaklı çok yaygın bir hukuki sorun haline gelmiştir. Sizi bilgilendirmek ve yol göstermek için güncel hukuk düzenine uygun bir şekilde detaylı bir cevap hazırladım.

Yaşadığınız Durumun Hukuki Değerlendirmesi

1. Sözleşmenin Kurulması ve Tüketici Hakları

   • Ayaküstü, açık alanda yapılan satışlar (stand/kapıdan satış) ve özellikle eğitim, kitap gibi mesafeli sözleşmeler, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında “mesafeli satış sözleşmesi” ve “uzaktan satış” olarak değerlendirilir.
   • Sizden imza alındıktan sonra bilgilendirilmeden (ön bilgilendirme formu, cayma hakkı bildirimi vb.) yapılan sözleşmeler geçersiz sayılabilir.
   • Üstelik bu türden sözleşmelerde, kanunen 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır. Sözleşme bu hak tanınmadan imzalatıldıysa, bu bir tüketici hakkı ihlalidir.

2. İcra Takibi ve Borç

   • Size hiç bilgilendirme veya uyarı yapılmadan aylar sonra icra takibi başlatılıyorsa ve gerçekten uzaktan eğitim portalı da aktif şekilde kullanılmamışsa, sahte veya dayanıksız fatura/kredi tahakkuk ettirilmiş olabilir.
   • Takibi gönderen avukatın/şirketin “takip dayanağı” belgeyi eklemesi ve size göndermesi gerekir.
   • İcra takibinden itibaren 7 gün içinde itiraz etmezseniz borç kesinleşir. Ancak bu itirazı, e-Devlet üzerinden ya da doğrudan bağlı olduğunuz icra müdürlüğüne giderek “borca, faize, imzaya itiraz” şeklinde yapabilirsiniz.

3. Yapılandırma ve Ödeme Sonrasında Takipten Kurtulma

   • Anlaşmaya rağmen ödemede çok kısa bir gecikme nedeniyle karşı tarafın icrayı sürdürmesi haksız olabilir. Avukatın dönüş yapmaması, iletişimsizlik sorununu artırır.
   • Eğer ödeme yaptıysanız, ödeme dekontlarını saklayın ve ödemenin yapıldığına dair resmi bir yazıyı hem avukata hem de icra müdürlüğüne sunabilirsiniz.
   • Eğer halen dosya kapanmazsa “borca itiraz” veya “ödendiği bildirimi” ile icra mahkemesine başvurabilirsiniz.

Neler Yapabilirsiniz?

Aşağıdaki adımları izlemenizi öneririm:

• Sözleşmenin/gecikmeli bildirimlerin geçersizliğine dair savunma için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurun. (17 bin TL üzerinde Tüketici Mahkemesi’ne başvurmanız gerekir. 2025 yılı için parasal sınırı göz önünde bulundurun.)
• İcraya itiraz hakkınızı kullanabilirsiniz. Takipten gelen tebligatı aldıysanız 7 gün içinde “borca itiraz, imzaya itiraz, faize itiraz” şeklinde başvuru yapın.
• Tüm ödediğiniz tutarların dekontlarını saklayın. Avukatla ya da firma ile her türlü yazışmanızı (SMS, e-posta, mesaj) belgeleyin.
• Eğer sözleşmeyi hiç kullanmadınız ve cayma hakkınızı kullandığınız halde işlem gördüyseniz, tüketici olarak “haksız şart ve uygulama” nedeniyle açılan icra takibine veya şirkete karşı dava açabilirsiniz. Gerekirse ceza hukuku yönünden “nitelikli dolandırıcılık” şüphesiyle savcılığa da suç duyurusunda bulunabilirsiniz.
• Ekonomik durumunuzun zorluğu, gelirsizliğiniz ve karşı tarafın tüketici haklarına aykırı işlemleri mahkemelerde sizin lehinize değerlendirme konusu olabilir.

Dikkat Etmeniz Gerekenler

• Yasal sürelere dikkat edin: 7 gün içinde itiraz edilmezse borç kesinleşir ve haciz riski doğar.
• Hiç kullanmadığınız bir hizmet ve iade edilen ürünler için fahiş bedellerin talep edilmesi, tüketici hakkı ihlaline yol açar.
• Sözleşme, hak ve alacakların temlikiyle başka firmalara devredilmişse de bile haklarınız aynen devam eder.
• Avukat veya hukukçudan mutlaka yardım alın. Hukuk Kliniği veya baronun adli yardımı yoluyla ücretsiz desteğe başvurabilirsiniz.

Sonuç ve Öneri

• Hem icra hem de tüketici hakları bakımından hak kaybı yaşamamanız için kısa sürede uzman bir avukata danışmanızı ve resmi başvurularınızı kesinlikle zamanında yapmanızı tavsiye ederim.
• Belge ve dekontlarınızı mutlaka saklayın, dilerseniz tekrar detaylı olarak yaşadıklarınızı anlatabilir ve haklarınızı arayabilirsiniz.

Yardımcı olabileceğim başka bir husus varsa lütfen tekrar sorunuz. Umarım kısa sürede mağduriyetiniz çözülür.

Saygılarımla,
Avukatistan