banka mağduriyeti
Kimliği Gizli Kullanıcı
BDDK'nın 48 ay yapılandırmasından krdi borcum için yararlanmak istedim 48 aydan daha az bir vade ile yapılandırdır banka. Sonrasında maksimum 48 ay olabileceğini öğrendim.Banka ile letişime geçtim 48 ay talep ettim. Öncesinde 12 ay yapıp il taksiti geciktirirsem yararlanabileceğimi söylediler. Teyit aldıktan sonra yaptım ilk taksiti geciktirdikten sonra müşteri temsilcisi de şube yetkiliside bana 48 ay vadeden yararlanamayacağımı söyledi. Madem durum böyle olacaktı yetkili bana neden teyit verdi konuşmalar kayıt altında şikayet dilekçesi yazdım banka olumlu dönmedi. Mağdur edildim. Vadem azaldı taksit miktarım arttı gecikmeler ve faizlerde cabası. Bu durumda ne yapmam gerekiyor?