Lazer Epilasyon Sözleşmesini Nasıl İptal Edebilirim?

Merhaba,

Taşınma nedeniyle lazer epilasyon sözleşmesini iptal etme konusunda Türkiye'de tüketici hakları 2025 yılı itibarıyla oldukça açık ve tüketici lehine uygulanmaktadır. Sizin durumunuzda, hiç hizmet almadığınız ve hiçbir ücret ödemediğiniz için işletmenin “fesh edilemez” demesinin hukuki karşılığı yoktur.

Lazer Epilasyon Sözleşmesi ve Taşınma Sebebiyle İptal

• Lazer epilasyon sözleşmeleri, çoğunlukla belli bir süre ve seanslar için yapılır.
• Tüketici, hizmetten hiç faydalanmadıysa ve özellikle de herhangi bir ödeme yapmadıysa, sözleşmeden dönme hakkı oldukça güçlüdür.
• Taşınma, sağlık sorunu, hamilelik gibi zorunlu ve öngörülemeyen nedenler “mücbir sebep” olarak kabul edilir. Taşınma nedeniyle hizmetin alınamayacak olması iptal veya fesih için geçerli bir gerekçedir.

Ne Yapmanız Gerekiyor?

1. Sözleşmenizi Kontrol Edin:

   • Sözleşmede iptal/fesih şartlarını ve cezai bir şart olup olmadığını dikkatlice inceleyin.
   • Genel olarak, kullanım başlamamışsa ve ücret ödenmemişse herhangi bir cezai şart uygulanamaz.

2. Yazılı İptal/Fesih Talebinde Bulunun:

   • Güzellik merkezine iadeli taahhütlü posta, e-posta ya da noter kanalıyla “taşındığınız ve hizmetten artık yararlanamayacağınızı belirterek” yazılı iptal/fesih talebi gönderin.
   • Hizmetten hiç faydalanmadığınızı ve ücret de ödemediğinizi net şekilde belirtin.

3. Tüketici Hakem Heyeti’ne Başvurun:

   • Merkez kabul etmezse, bulunduğunuz yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulunabilirsiniz.
   • Sözleşmenin fotokopisini, iptal talebinizi ve taşındığınıza dair varsa resmi adres değişiklik belgesi ekleyin.

Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Sözlü talepler yerine mutlaka yazılı başvuruda bulunun.
• Hiç ücret ödemediyseniz, zaten fesihte herhangi bir maddi yükümlülüğünüz doğmaz.
• Tüketici Hakem Heyeti şikayet başvurusu ücretsizdir ve e-Devlet üzerinden de yapılabilir.
• Bundan sonraki tüm iletişiminizin yazılı olmasına özen gösterin.

Özetle

Lazer epilasyon veya benzeri güzellik hizmetlerinde, hizmetten hiç faydalanmadıysanız ve özellikle de taşınma gibi ciddi bir gerekçeniz varsa sözleşmeyi iptal hakkınız vardır. İşletmenin “feshedilemez” iddiasının yasal bir karşılığı yoktur. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak haklarınızı koruyabilirsiniz.

Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa tekrar sorabilirsiniz. Kolaylıklar dilerim!