Instagram ve Facebook Hesaplarım Neden Çocuk İstismarı Sebebiyle Kapandı?

Merhaba,

Instagram ve Facebook hesaplarınızın, hiçbir görsel veya maddi paylaşım olmaksızın yalnızca yazışma içerikleri nedeniyle, “çocuk istismarı, kötüye kullanımı ve çıplaklığı” başlıklı topluluk kurallarını ihlal gerekçesiyle kapatılması, son yıllarda teknolojik gelişmeler ışığında hassas izleme ve otomatik içerik politikaları ile ilişkilidir. Özellikle ABD merkezli NCMEC (National Center for Missing & Exploited Children) gibi kurumlara yapılan otomatik veya manuel ihbarlar neticesinde Meta platformları hesap kapatma yoluna gidebilmektedir.

Hesabım Neden Kapandı?

• Dünyadaki sosyal medya devleri (Instagram/Meta), algoritmaların ve kullanıcı şikayetlerinin tetiklediği otomatik analizler sonucunda, yalnızca mesajlara dayalı bazı durumları bile riskli olarak değerlendirebilir.
• Özellikle 18 yaş altı biriyle mesajlaşma, çok hassas içeriklerin ifadesi ya da açıkça bir suç unsuru bulunmasa dahi, yanlış alarm veya yanlış pozitif şekilde raporlama olabilmektedir.
• NCMEC raporu, aslen çocuk pornografisi, istismarı veya buna teşebbüs niteliğinde materyallerin yayılımını engellemek üzere kullanılır. Görsel veya somut materyal olmasa da, algoritmalar veya manuel incelemeyle mesaj içerikleri şüpheli algılanabilir.
• Türkiye’de bu raporlar, siber suçlarla mücadele ekiplerine ve ilgili savcılıklara da iletilebilir.

Karşılaşabileceğiniz Olası Durumlar

• Şu an yalnızca hesap kapatma söz konusu olmuşsa, içeriği doğrudan Türkiye adli makamlarına da iletilmediyse, hesabınızın engellenmesiyle sınırlı kalabilir.
• Ancak rapor otomatik olarak Türk adli makamlarına da giderse, Emniyet Siber Suçlar Birimi veya Cumhuriyet Savcılığı nezdinde bir soruşturma başlatılması mümkündür.
• Bu soruşturmalarda dijital materyalleriniz, IP adresiniz ve yazışma dökümleriniz incelenebilir.

İlk Olarak Ne Yapmalısınız?

1. İtiraz Edin:

   • Instagram/Facebook'un size ilettiği e-posta veya uygulama içindeki "itiraz" bağlantısını tıklayarak, hesabınızda hiçbir yasa dışı paylaşım veya görsel olmadığını, yanlışlık olduğunu, mesaj içeriklerinin de suç unsuru taşımadığını açık ve kibar bir dille belirtin.
   • Instagram yardım merkezi üzerinden, hesabınızın yanlışlıkla kapatıldığına dair form doldurabilirsiniz. (Ayrıntılar için: Instagram Yardım Merkezi)

2. Delillerinizi Saklayın:

   • Hesabın kapanmasından önceki tüm yazışmalarınızın ekran görüntüsünü ve gelen e-posta veya bildirimlerin kaydını alın.
   • Hesabınıza dair e-postalarınızı silmeyin. İtiraz ederken ve olası bir hukuki süreçte bunlar delil olarak önemlidir.

3. Hukuki Destek Alın:

   • Eğer bir soruşturma başlatılırsa veya resmi bir yazı/savcılık çağrısı alırsanız, kesinlikle bilişim hukuku ve ceza hukuku alanında uzman bir avukat ile irtibata geçin.

4. Savunmanızı Hazırlayın:

   • Hesabınız hacklendi mi, başkasının eline mi geçti, sizden izinsiz mi kullanıldı? Tüm bunlar savunma stratejisinde önemlidir.
   • Mesajlaşılan kişinin yaşı, diyalogların içeriği ve kasıt olup olmadığı da değerlendirilir.
   • Kesinlikle “suç unsuru yok” ise, teknik inceleme sonucunda beraat etme veya kovuşturmaya yer olmama kararı verilir.

Özel Notlar

• Sizi şikâyet edenin gerçek bir mağdur olup olmadığı, şikâyetin asılsız veya troll amaçlı olup olmadığı da önem taşır.
• Hiçbir görsel içerik paylaşmamış olmanız, soruşturma açılırsa sizin için olumlu bir durumdur.
• NCMEC raporları kesin suç delili olmayıp, soruşturmayı başlatıcı niteliktedir. Tüm süreçte deliller ve beyanlar değerlendirilir.

Türkiye’de TCK 226 kapsamında m üstehcenlik ve çocuk istismarı suçları ciddi şekilde ele alınır. Ancak asıl önemli olan, inceleme sonunda suç unsuru oluşmadığının kanıtlanabilmesi ve suça kasıt olmamasının net olarak ortaya konulmasıdır.

Kısacası; hemen itiraz edin, tüm kayıtlarınızı saklayın ve ileride bir kolluk soruşturması başlatılırsa mutlaka avukat desteğiyle süreci yönetin. Sorunuzda belirttiğiniz şekliyle hiç bir görsel veya suç teşkil eden materyal yoksa, süreç çoğunlukla aleyhinize sonuçlanmaz.

Geçmiş olsun, umarım süreç sizin lehinize kısa sürede sonuçlanır.

Saygılar, Avukatistan

Detaylı süreç ve hukuki savunma örnekleri için referans:

• NCMEC ve süreçler: https://www.karadagavukatlik.av.tr/ncmec-raporu-sonrasi-acilan-davalar/
• CSAM/NCMEC raporlarının işleyişi: https://www.enessencer.av.tr/2025/05/21/csam-raporu-nedir/
• Instagram şikayet ve itiraz destek sayfası: Instagram Yardım Merkezi