Güzellik Merkezine Karşı Nasıl Dava Açabilirim?

Merhaba,

Yaşadığınız mağduriyet, son dönemde güzellik merkezleriyle ilgili sıkça şikâyet edilen hukuki sorunlardan biridir. Özellikle hiçbir hizmet almadan sadece senet imzalatılıp icra takibine maruz kalmak, tüketici haklarınızın ihlal edildiği anlamına gelir. Size adım adım neler yapabileceğinizi anlatıyorum.

1. İcra Takibine Derhal İtiraz Edin

• Eğer hakkınızda icra takibi başlatıldıysa, size gelen ödeme emrine karşı 7 gün içerisinde (ikametinizin bağlı olduğu icra müdürlüğüne) itiraz hakkınız vardır.
• “Borçlu değilim, hiçbir şekilde hizmet almadım, imzalatılan senet haksızdır” diyerek itirazda bulunmalısınız. Bu işlem, icra takibini durdurur. İtirazınızı mutlaka yazılı ve imzalı şekilde verip bir örneğini alınız.

2. Menfi Tespit Davası Açabilirsiniz

• Haksız yapılan bir borçlandırma varsa, icra mahkemesinde “menfi tespit davası” açarak borçlu olmadığınızı mahkeme kararı ile kanıtlayabilirsiniz.
• Bu davada, herhangi bir hizmet almadığınızı, yapılan sözleşmenin haksız olduğunu, senedin içeriğinin gerçek dışı olduğunu belirtmelisiniz.

3. Savcılığa Suç Duyurusu Hakkınız Var

• Eğer sizi aldatma, kandırma veya zorla senet imzalatma gibi bir durum söz konusu olduysa suç duyurusunda bulunabilirsiniz.
• Dolandırıcılık veya güveni kötüye kullanma gerekçeleriyle savcılığa başvurarak ilgili güzellik merkezi ve yetkilileri hakkında şikâyetçi olabilirsiniz.

4. Tüketici Hakem Heyetine veya Mahkemeye Başvurabilirsiniz

• 2025 yılı için 149.000 TL’ye kadar olan uyuşmazlıklarda öncelikle Tüketici Hakem Heyeti’ne (ikametinizin bağlı olduğu il/ilçede) başvurmak zorundasınız.
• Hizmetin alınmadığını ve haksız icra uygulandığını belirterek şikâyetinizi sunabilirsiniz. Tüm delillerinizi eklemeyi unutmayın (senet, sözleşme, mesajlaşmalar, taraflar arasındaki yazışmalar vb.).

5. Ticaret Bakanlığı, CİMER ve Sağlık Bakanlığı’na Şikâyet Edebilirsiniz

• Tüketici olarak sizi yanıltan, zorla senet imzalatan veya hiç hizmet vermeden borçlandıran işletmeleri resmi kurumlara şikayet edebilirsiniz.
• Sağlık Bakanlığı’nın ALO 184 hattını, Ticaret Bakanlığı Tüketici Şikâyet Hattı’nı ve CİMER’i kullanabilirsiniz.

6. Belgeleriniz ve Haklarınız

• Senet ve sözleşme örneklerini, ödeme emrini, varsa fatura ve diğer tüm yazışmaları saklayınız.
• Sözleşmenin hükümsüzlüğü ve senedin geçersizliği için de ayrıca hukuk mahkemesine başvurabilirsiniz.

Kısaca Yol Haritanız:

1. 7 gün içinde icra müdürlüğüne yazılı itiraz yapın.
2. Menfi tespit davası açın.
3. Savcılığa suç duyurusunda bulunun (eğer dolandırıcılık şüphesi varsa).
4. Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Mahkemeye başvurun.
5. Resmî mercilere (CİMER, Ticaret Bakanlığı, Sağlık Bakanlığı) şikâyet edin.
6. Tüm delillerinizi düzenli şekilde saklayın ve başvurularınıza ekleyin.

Bu süreçte, mutlaka bir avukat desteğiyle hareket etmeniz, işlemlerinizin hızlı ve eksiksiz ilerlemesini sağlar.

Geçmiş olsun, tekrar sorun olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım!