İhtarnameyi güzellik merkezinin eski adıyla mı yazmalıyım?
4 ay önce bir güzellik merkeziyle lazer epilasyon paketi (6.000 TL, 10 ay taksit) sözleşmesi imzaladım. Sözleşme örneği tarafıma verilmedi ve imza sırasında yanlış bilgiler verildi: istediğim zaman ödemeye ve uygulamaya başlayabileceğim, iptal etmenin kolay olacağı ve verdiğim 100 TL kaporanın cilt bakımı için kullanılabileceği söylendi. Randevu olmadan başlanmayacağımı belirtmiştim; ancak sözleşme imzalandıktan iki hafta sonra taksitleri ödemem konusunda ısrar ettiler. İptal etmek istediğimde paket için yarı fiyatı (3.000 TL) cayma bedeli istediler. İadeli taahhütlü fesih bildirimi gönderdim; kapıda kabul edilmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum; sözleşme örneğim olmadığı için usulden reddedildim. Hem sözleşme örneğini temin etmek hem de sözleşmeyi feshetmek için noterden ihtarname göndermek istiyorum ancak merkez şimdi farklı bir isimle faaliyet gösteriyor. İhtarnameyi sözleşmeyi imzaladığım eski isimle mi yoksa yeni isimle mi düzenlemeliyim? Eski isimle gönderirsem, yanlış ad nedeniyle ihtarnamenin firmaya ulaşmaması gibi bir sorun yaşar mıyım? Adres aynı fakat isim değişmiş. Örnek bir ihtarname metni paylaşabilir misiniz? Bu konuda başvurabileceğim diğer yollar ve dikkat etmem gereken hususlar nelerdir? Yardımcı olabilir misiniz, lütfen.
Cevaplar
Merhaba,
Yaşadığınız süreci detaylıca aktarmışsınız, öncelikle mağduriyetinizin giderilebilmesi için doğru adımları atmak istemeniz çok önemli. Konunuzla ilgili en güncel uygulamalara ve hukuki mevzuata göre detaylı bir yanıt hazırladım.
Güncel Bilgiler ve Genel Durum
Yaptığım kapsamlı araştırmada; işletme isim değişikliği ve sözleşmeye bağlı ihtar süreçlerinde aşağıdaki hususlar öne çıkmaktadır:
İşletme İsmi Değişikliği: Tüzel kişilerin (şirketlerin) unvan değişikliklerinde, eski unvan ile birlikte yeni unvan da bir süre ticaret sicili kayıtlarında yer alır. İşletme ismi değişmiş olsa dahi, işletmenin vergi numarası/ticaret sicil numarası ve adresi aynıysa aynı tüzel kişilikten bahsediyoruz. Bu gibi durumlarda, noter ihtarnamesinde hem eski hem yeni isimleri belirtmek önemlidir.
Noterden Gönderilecek İhtarnamenin Muhatap Bilgileri: Sözleşmeyi hangi isimle yaptıysanız, öncelikle o ismi referans almalısınız; fakat, firmanın ismi değiştiyse, güncel adını da ekleyip her iki ünvanı da ihtara yazmanız daha garantili ve ispatlı olur. Adreste değişiklik yok ise, belge ilgili firmaya ulaşacaktır. Yalnızca eski isimle gönderirseniz, belge tesliminde zorluk yaşanabilir.
Noter İhtarnamesinin Geçerliliği: İhtarnamenizi hem eski hem de yeni isim/ünvan altında, aynı adrese göndermeniz önerilir. Böylece herhangi bir isim değişikliğinin tebliğe engel olmasını önlemiş olursunuz. Noterler de genellikle bu tür durumları bilir ve sizi yönlendirirler. Ama adres güncel olmalı, adres halen aynı ise sorun yaşanmaz.
Dikkat Etmeniz Gereken Hususlar
İhtarnamenin Nasıl Yazılması Gerekir?
Bir örnek metin aşağıda yer almaktadır. Kendi bilgilerinize ve firmanın isim/adres bilgilerine göre doldurabilirsiniz.
Noter İhtarnamesi Örneği
İHTARNAME GÖNDEREN: [Adınız Soyadınız, TC Kimlik No, Adresiniz] MUHATAP: 1. [Sözleşme Yapılırkenki Eski Ticari Ünvan] 2. (Yeni Ünvanı – Şayet biliyorsanız) Adres: [Firmanın güncel açık adresi] Konu: Sözleşme Örneğinin Teslimi, Sözleşmenin Feshi ve Yatırdığım Bedellerin İadesi Talebi Hk. Açıklamalar: Tarihinde (....../....../........) isimli güzellik merkeziniz ile [türünü belirtin, örneğin lazer epilasyon] hizmeti için bir sözleşme imzalamış bulunuyorum. Sözleşmeye konu hizmet için toplamda 6000 TL'lik bir pakette 10 ay taksit ve 100 TL kapora ödemiş bulunmaktayım. Sözleşme imzalanırken, bana talep ettiğim takdirde ödemeye ve uygulamaya başlayabileceğim, dilediğim zaman iptal hakkım olduğu ve yatırdığım kaporanın başka bir hizmette kullanılabileceği belirtilmiştir. Ancak, bana yazılı bir sözleşme örneği verilmemiştir. Akabinde randevu almadan, hizmete başlamadan taksit ödemem istenmiş; iptal talebimde ise 3000 TL tutarında cayma bedeli ile karşılaşmış bulunmaktayım. Sözlü ve yazılı olarak tarafınıza sözleşme feshi ve para iadesi taleplerimi bildirmiş olmama rağmen sonuç alamadım ve iadeli taahhütlü gönderilen fesih bildirimi size ulaşmamıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında; - Tarafıma sözleşmenin bir örneğinin ivedilikle teslim edilmesini, - Sözleşmenin feshedilerek ödediğim tüm bedellerin (kapora ve taksitler dahil) 7 (yedi) gün içinde iade edilmesini, - Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla başvuruda bulunacağımı ihtaren bildiririm. İhtar mazbatanızın (tebliğ zarfının) üzerine; "[Sözleşmeyi yaptığım eski isim (eski ünvan, yeni ünvan) – adres]" yazılmasını, tebliğin yapılmasını arz ve talep ederim. Gereğinin yapılmasını saygılarımla ihtar ederim. Tarih Ad Soyad İmzaBaşvurabileceğiniz Diğer Yollar
Sonuç olarak:
İhtarnamede hem sözleşme imzaladığınız eski ünvanı, hem de yeni ünvanı ve güncel adresi birlikte kullanın. Böylece olası kimlik karışıklığı/yeni isim gerekçesiyle tebliğ engellerinin önüne geçebilirsiniz. Adres aynı ise tebligatınız ulaşacaktır. Sözleşme örneğinin verilmemesi açıkça yasaya aykırı olduğundan, bunu özellikle belirtin.
Ek bir sorunuz olursa size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım.
Saygılarımla,
Avukatistan