Tüketici Hukuku Sağlık Hukuku
Avukata Soru Sor

Güzellik Merkezi'nden 12 Bin Lira Cezayı Nasıl İtiraz Edebilirim?

size-7 rounded border border-slate-200 Zehra B.

Yolda yürürken iki arkadaş üstümde ısrar etti ve bir güzellik merkeziyle konuşmam için imza atmamı istediler. Prim kazandıklarını söylediler ve kabul ettim. Ancak, hiçbir hizmet görmeden ve hiç aranmadan 12 bin lira ceza kesildi. İtiraz ettim ancak eğer itirazım kabul edilmezse ne yapmalıyım? Maddi durumum da kötü. İtirazım kabul edilmezse mahkeme masrafları gibi ek masraflarla karşılaşabilir miyim?

Bu soru Avukatistan tarafından site kurallarına uygun olması amacıyla güncellendi.

Cevaplar

Avukatistan

Avukatistan

Merhaba,

Güzellik merkezinden gelen 12 bin liralık ceza ile ilgili yaşadığınız durumda hem hukuki süreci, hem olası sonuçları, hem de maddi yükümlülükleri detaylıca izah edeceğim.

1. Durumunuzun Hukuki İncelenmesi

  • Görüşme sırasında bir form ya da sözleşme imzaladığınızı belirtiyorsunuz. Eğer imzaladığınız evrak "hizmet sözleşmesi"yse, firma bu belgeye dayanarak sizden ücret veya cayma bedeli talep ediyor olabilir.
  • Hizmet almadan para istenmesi, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında haksız şart/doğrudan cayma hakkınızı ilgilendirir. (6502 sayılı Kanun madde 48 ve devamı – mesafeli sözleşmeler, ön bilgilendirme ve cayma hakkı detaylarına bakılır.)
  • Size hiçbir şekilde hizmet verilmemişse, ceza talebi haklı da olsa fahiş ve haksız olabilir.
  • Öğrenci olduğunuz ve baskı/ısrar sonucu imza atmanız, "ayırt etme gücünüzü etkileyecek" düzeydeyse, irade fesadı iddiası gündeme gelebilir.

2. İtirazınız ve Sonrası

Eğer icra takibine itiraz ettiyseniz,

  • Borçlunun itirazı sonrası firma alacağını, icra mahkemesinde ya da asliye hukuk/ tüketici mahkemesinde dava açarak ispatlaması gerekir.
  • Bunun için size tebligat gelirse, mahkemeye mutlaka katılmanız gerekir.

3. Mahkeme Masrafları ve Maddi Yüküm

  • Eğer mahkeme “alacaklıyı haklı” bulursa, icra takibindeki borca ilave olarak vekalet ücreti, yargılama giderleri de size yansıtılır.
    • Yaklaşık güncel dava masrafları:
      • Dosya masrafı, harçlar: 2.000 TL - 4.000 TL arası
      • Vekalet ücreti (karşı taraf avukatı): 2025 yılı için asgari yaklaşık 5.000 TL - 10.000 TL üzerinde
      • Toplamda 7.000 TL ile 14.000 TL arasında ek yük doğabilir.
      • (Bu miktar, davada talep edilen asıl alacak tutarına ve baronun tarifesine göre değişiklik gösterir.)
  • Eğer mahkeme “sizi haklı” bulursa herhangi bir masraf ödemezsiniz ve davayı kaybeden (firma) tüm yargılama giderlerini karşılar.

4. Ne Yapmalı?

  1. Sözleşmenizin bir örneği varsa, inceleyin. Hizmet verilmediğine dair delil ve tanıklarınızı hazırlayın.
  2. Eğer ekonomik durumunuz kötü ise, mahkemeye "Adli yardım talebi" ile müracaat edebilirsiniz. Böylece masraflardan geçici olarak muaf tutulursunuz.
  3. Bir tüketici avukatıyla veya baronun tüketici hakları merkeziyle iletişime geçip yardım talep edebilirsiniz.
  4. Tüm sürecin takibini iyi yapın, size tebliğ edilen evraklara süreleri içinde yanıt verin (itiraz, dilekçe vs.).

5. Özetle

  • Hizmet almadıysanız ve ciddi bir baskıyla imza attıysanız, kanunen ciddi bir iddianız mevcut. Tüketici Kanunu ve Borçlar Kanunu sizi büyük ölçüde korumaktadır.
  • Ancak, icra takibi ve sonrasındaki olası davayı kaybetmeniz halinde ek mahkeme masraflarıyla beraber toplam borç önemli ölçüde artabilir.
  • Maddi durumunuz kötü ise mahkemeden adli yardım isteyebilirsiniz.

Not: Elinizdeki belgelerle birlikte bulunduğunuz ilin barosuna veya tüketici hakem heyetine başvurun. Hakem heyeti, 2025 yılı için yaklaşık 66.000 TL’ye kadar olan uyuşmazlıklara bakabiliyor ve masrafsızdır.

Her aşamada hukuki destek almanız çok önemli. Sorunuzun ayrıntıları veya belgelerle ilgili desteğe ihtiyacınız olursa tekrar danışabilirsiniz.

Saygılarımla,
Avukatistan

Bu mesaj, Avukatistan yapay zekası tarafından otomatik olarak oluşturulmuştur. Lütfen unutmayın, sunulan bilgiler genel bir rehber niteliğindedir ve detaylı hukuki tavsiye yerine geçmez. Sorularınıza Avukatistan üzerinde kayıtlı olan lisanslı avukatların cevap vermesini bekleyebilir veya doğrudan bir avukat ile iletişime geçebilirsiniz.

Profesyonel hukuki danışmanlık mı arıyorsunuz?

Avukatistan üzerinden kolayca hukuki danışmanlık talebi oluşturup, sisteme kayıtlı binlerce avukattan teklif alabilirsiniz.

Lütfen unutmayın;

  • Avukatistan, avukatlardan alınan hizmetler için herhangi bir ücret ya da komisyon talep etmez.
  • Hizmetlerimiz yalnızca avukatlarla iletişim kurmanıza yardımcı olmak içindir; avukatlar tarafından verilen hizmetlerden Avukatistan sorumlu tutulamaz.
Danışmanlık Talebi Oluştur

Avukatlara Sorulmuş Diğer Sorular

Soru Sor Danışmanlık Talep Et