İmzalı sözleşmede para iadesi alınabilir mi?

Merhaba, anlattığınız tablo “Fuzul Ev” benzeri tasarruf finansman sözleşmelerinde çok sık yaşanıyor; ancak 9 ay ödeme yaptıysanız (Nisan 2025’ten beri), genellikle “tamamını geri alma” beklentisi maalesef gerçekçi olmayabiliyor.

Tasarruf finansman sözleşmelerinde kanuni sistem şuna dayanıyor: Sözleşmeyi imzaladıktan sonraki ilk 14 gün içinde cayma hakkı kullanılırsa, şirketin (kural olarak) organizasyon ücreti dahil alınan bedelleri iade etmesi gerekir. Buna karşılık 14 günden sonra fesih/ayrılma yoluna giderseniz, “organizasyon ücretinin iade edilmemesi” kuralı yargısal denetimden de geçmiş ve Anayasa Mahkemesi bu kuralı Anayasa’ya aykırı bulmamıştır; kararın özeti resmi olarak burada yer alıyor: tasarruf finansman sözleşmesinde 14 günden sonra organizasyon ücretinin iade edilmemesi kuralı.

Bu nedenle, siz bugün ayrılmak istediğinizde çoğu dosyada sonuç şu şekilde olur:

• “Tasarruf/birikim/taksit” adıyla ödediğiniz tutarlar (ana para gibi düşünebilirsiniz) iade edilir.
• “Organizasyon ücreti / hizmet bedeli” gibi kalemler ise, sözleşme ve kanundaki kural gereği iade dışı bırakılabilir.
• 15.500 TL’nin hangi kalemlerden oluştuğu (organizasyon ücreti mi, aylık taksit mi, dosya masrafı mı) iadenin ne kadar olacağını belirler.

Ne yapmanız gerektiğine gelirsek: Önce şirkete yazılı fesih/ayrılma bildirimi verin ve aynı yazıda “ödemelerimin dökümünü (hesap ekstresi) ve iade edilecek tutarın kalem kalem hesaplanmasını” isteyin. Size hiç iade yapmıyorlarsa veya açıkça haksız bir kesinti uyguluyorlarsa, uyuşmazlık bedeli 15.500 TL olduğundan 2026 yılı için parasal sınır içinde kalıyorsunuz; bu tip başvurular kural olarak Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yürür. 2026’da hakem heyeti parasal sınırının 186.000 TL olduğu Ticaret Bakanlığınca duyurulmuştur: 2026 yılı tüketici hakem heyeti parasal değerleri duyurusu. Başvuruda sözleşme, dekontlar, fesih dilekçeniz ve şirkinden gelen ret/cevap (varsa) yeterli olur.

Son olarak şunları netleştirirseniz, “15.500 TL’nin ne kadarı geri gelir” sorusuna çok daha somut yaklaşabilirim: 15.500 TL’nin içinde organizasyon ücreti ayrı bir kalem olarak yazıyor mu, yazıyorsa kaç TL? Sözleşmeyi tam olarak hangi tarihte imzaladınız? Ayrıca size henüz “tahsisat/teslim” yapıldı mı, yoksa sadece ödeme döneminde misiniz?

Merhaba, anlattığınız işlem “kira” değil; Fuzul Ev gibi yapıların yaptığı iş, çoğunlukla tasarruf finansman sözleşmesi (evim şirketi modeli) niteliğindedir. Bu yüzden ödediğiniz 15.500 TL’nin tamamını geri alıp alamayacağınız, “sözleşmeyi imzaladım” demenizden çok; sözleşmede ödemenin hangi kalem olduğu (tasarruf mu, organizasyon ücreti mi, dosya masrafı mı) ve siz sözleşmeden cayma mı yoksa fesih/ayrılma mı yaptığınızla ilgilidir.

BDDK’nın bilgilendirmesine göre, sözleşmeden cayma hakkı kullanılırsa, organizasyon ücreti dahil kesinti yapılmadan ödenenlerin iadesi gerekir; bu iadenin cayma bildiriminin şirkete ulaşmasını izleyen 14 gün içinde yapılması gerektiği de belirtilmektedir. Bu çerçeveyi doğrudan BDDK tasarruf finansman sık sorulan sorular sayfasında görebilirsiniz. Ancak siz 2025 Nisan’dan beri (yaklaşık 9-10 ay) ödeme yaptığınızı söylediğiniz için, pratikte artık “14 günlük cayma” değil, genellikle sözleşmeyi fesih/ayrılma gündeme gelir; bu durumda da iade çoğu kez “tamamı” şeklinde olmaz ve özellikle “organizasyon ücreti/masraf” kalemlerinde kesinti ihtimali sözleşmeye göre değerlendirilir.

Bu noktada yapmanız gereken en güvenli yol şudur:

1. Şirkete yazılı başvuru yapın (e-posta/KEP/noter ihtarı fark etmeksizin, ispatlanabilir olsun): “Sözleşmeyi feshettiğinizi/ayrılmak istediğinizi, bugüne kadar ödediğiniz tutarların kalem kalem dökümünü ve hangi tutarın hangi hukuki gerekçeyle iade edilmeyeceğini” yazılı olarak isteyin.
2. Ödeme dekontlarını, sözleşmeyi, ekleri ve size verilen ödeme planını tek dosyada toplayın.
3. İade yine reddedilirse, uyuşmazlık bedeli 15.500 TL olduğundan 2026 yılı için parasal sınırın altında kalıyorsunuz; bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti başvurusu sizin için en hızlı ve masrafsız yoldur. 2026’da hakem heyetine başvuru sınırının 186.000 TL olarak belirlendiği Ticaret Bakanlığı duyurusunda da yer alıyor: 2026 yılı parasal değer duyurusu. Başvuruda dayanak olarak da ilgili hükümleri içeren 6502 sayılı Kanun metni kullanılabilir.

Şunu net söyleyebilirim: 15.500 TL’nin tamamını geri alıp alamayacağınız, bu 15.500 TL’nin içinde organizasyon ücreti bulunup bulunmadığına ve sizde “cayma” şartları oluşup oluşmadığına bağlı. Çoğu dosyada, “tasarruf” kısmı iade edilirken organizasyon ücreti/masraf kalemlerinde uyuşmazlık çıkıyor ve bu da hakem heyetinin sözleşme şartını “haksız şart” yönünden incelemesini gerektirebiliyor.

İsterseniz iki kısa bilgiyle yol haritanızı netleştireyim: 1) Sözleşmeyi imzaladığınız tarih tam olarak nedir ve imzadan sonraki ilk 14 gün içinde herhangi bir cayma bildirimi yaptınız mı? 2) 15.500 TL’nin içinde sözleşmede “organizasyon ücreti” veya “hizmet bedeli” diye geçen tek seferlik bir kalem var mı, yoksa tamamı aylık taksit/tasarruf mu?