Ceza Hukuku
Avukata Soru Sor

Uber şoförünün sıkıştırması ve hakaretlerine karşın ne yapabilirim?

Kimliği Gizli Kullanıcı

Anayoldan sola giriş yapmak için sinyal verdim ve mecburen yan taraftan girdim ki normalde böyle bir şey yapmam. Bu durumda hemen yanımdaki Uber şoförü, bana geçiş izni vermedi ve sıkıştırdı. Penceresini açıp hakaretler etti. Arabamda benimle birlikte, kızım ve ablam vardı. Ayrıca, o şoförün aracında da müşterileri vardı ve ben 5.5 aylık hamile bir kadınım. Hakkımı aramak istiyorum. Bu durumda ne yapabilirim?

Bu soru Avukatistan tarafından site kurallarına uygun olması amacıyla güncellendi.

Cevaplar

Avukatistan

Avukatistan

Merhaba,

Yaşadığınız olay hem insan onuruna, hem de trafik güvenliğine aykırı ciddi bir durumdur. Bu tür bir olayda mağdur olarak başvurabileceğiniz hukuki ve idari yolları adım adım açıklamak isterim.

1. Hakaret ve Tehdit Nedeniyle Şikayet

  • Trafikte cam açıp sizi hakaret ve tehdit eden Uber şoförü hakkında, TCK’ya (Türk Ceza Kanunu) göre “hakaret” ve “tehdit” suçları kapsamında şikayetçi olabilirsiniz.
  • Olayın gerçekleştiği yerdeki en yakın karakola giderek şikayet dilekçesi verebilir veya doğrudan savcılığa başvurabilirsiniz.
  • Aracınızda çocuğunuzun ve ablanızın olması, ayrıca hamile olmanız (yani olayın mağdura etkisi) Cumhuriyet Savcılığı ve mahkeme tarafından cezanın nitelikli hali/müessir sebep olarak değerlendirilir.

2. Trafik Güvenliğini Tehlikeye Atmak

  • Araçla sizi “sıkıştırmak” ise, 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu’na aykırı olup, “trafik güvenliğini tehlikeye sokmak” suçu oluşturabilir.
  • Aracın plakasıyla Emniyet’e veya Trafik Denetleme Şube’ye başvurarak bu durumdan ayrıca şikayetçi olabilirsiniz.
  • Araç kullanıcısının ehliyetine geçici el koyma, idari para cezası uygulanabilir; trafik zabıt önemlidir.

3. Uber’e Şikayet Etmek

  • Uber platformunun topluluk kuralları gereği sürücünün kaba, saldırgan, hakaret içeren ve tehditkâr davranışları kesinlikle yasaktır.
  • Uber uygulaması içindeki “yardım” bölümünden veya help.uber.com adresi üzerinden yaşadığınız olayı ayrıntılı olarak bildirerek şikâyet ediniz.
  • Olayın tarih ve saatini, plaka ve sürücü bilgilerini, yolculuğun detaylarını iletin. Gerekirse, müşteri olarak üyeliğinizden süreci takip edin.
  • Uber, şikayetinizi kısa sürede (genellikle 24 saat içinde) değerlendirmekte olup sürücü hesabına yaptırım (askıya alma, platformdan men etme gibi) uygulanabilir.

4. Ekstra İpuçları

  • Olaydan hemen sonra olabildiğince çok delil toplayıp not alın: Zaman, konum, yolculuğun ekran görüntüsü, varsa kamera kaydı.
  • Hakaret ve tehdit şikayetlerinde dilekçenizde mağduriyetinizin özel durumunu (çocuğunuz, aile üyelerinizin olması, hamileliğiniz gibi) belirtin.
  • Haklıyken mağdur olmamanız, karşı tarafça iftira veya tahrik beyanı yapılmaması açısından elinizdeki kanıtları saklayın.

Sonuç ve Değerlendirme

Geçmiş olsun. Hukuki ve idari tüm başvuru haklarınız vardır ve böyle bir durumda çekinmeden Emniyet, Cumhuriyet Başsavcılığı ve Uber platformuna başvurmalısınız. Tüm yasal süreçlerde, delil sunmanız ve olayın etkisini açıkça anlatmanız çok önemlidir.

Daha fazla bilgi için Uber’in resmi topluluk kuralları ve yardım merkezi detaylarını da inceleyebilirsiniz:

Uber Topluluk Kuralları Uber Resmi Yardım ve Destek Sistemi

Geçmiş olsun, yanınızda olduğumuzu bilmenizi isterim. İhtiyaç halinde tekrar yazabilirsiniz.

Bu mesaj, Avukatistan yapay zekası tarafından otomatik olarak oluşturulmuştur. Lütfen unutmayın, sunulan bilgiler genel bir rehber niteliğindedir ve detaylı hukuki tavsiye yerine geçmez. Sorularınıza Avukatistan üzerinde kayıtlı olan lisanslı avukatların cevap vermesini bekleyebilir veya doğrudan bir avukat ile iletişime geçebilirsiniz.

Profesyonel hukuki danışmanlık mı arıyorsunuz?

Avukatistan üzerinden kolayca hukuki danışmanlık talebi oluşturup, sisteme kayıtlı binlerce avukattan teklif alabilirsiniz.

Lütfen unutmayın;

  • Avukatistan, avukatlardan alınan hizmetler için herhangi bir ücret ya da komisyon talep etmez.
  • Hizmetlerimiz yalnızca avukatlarla iletişim kurmanıza yardımcı olmak içindir; avukatlar tarafından verilen hizmetlerden Avukatistan sorumlu tutulamaz.
Danışmanlık Talebi Oluştur

Avukatlara Sorulmuş Diğer Sorular

Soru Sor Danışmanlık Talep Et