Tüketici hakem heyeti kararına itiraz
Kimliği Gizli Kullanıcı
Merhabalar. Geçenlerde bir konsere gitmek için bilet satın aldım. Ancak konser tarihi değiştirilip, daha erken bir tarihe alınmış. Bu değişiklikle ilgili bana atılan e-posta spam kutusuna düştüğü için haberdar olamadım ve dolayısıyla konseri kaçırdım. Aldığım biletin iadesi için tüketici hakem heyetine başvurdum. Ancak heyet, başvurumu usulden reddetti. Reddedilme sebebi olarak da, başvuruda mesafeli satım sözleşmesi sunulmadığını belirtti ve husumet bağı yetersiz olduğunu söyledi. Bileti internetten aldım ve internet sitesinde de bir mesafeli satım sözleşmesi bulunmuyor. Bu durumda tüketici mahkemesine başvuru yapmayı düşünüyorum. Nasıl bir savunma yapmalıyım ve hangi hukuki dayanağa başvurmalıyım?
Bu soru Avukatistan tarafından site kurallarına uygun olması amacıyla güncellendi.