Usulen reddedilen tüketici hakem heyeti kararından sonra tekrar basvuru yapmak icin nasil bir dilekçe yazmalıyim
merhaba. ben bir güzellik merkeziyle 6000 tl değerinde 10 ay taksitle tum vucut lazer paketi sözlesmesi imzaladım. sokakta iki ogrenci prim aldıklarinı söyleyerek ısrarla beni güzellik merkezine bilgi almak için götürdüler. guzellik merkezi lazer hakkinda biraz bilgi verdikten sonra kayıt olusturmayı teklif etti ama ben kendi parami kazanmaya baslamadan yani atanmadan baslayamayacağımi sadece bilgi almak için geldiğimi söyledim. ama beni ikna etmek için cok ısrar ettiler. suan sadece kayıt olusturalım siz ne zaman isterseniz o zaman hem lazere hem odemelere baslarsıniz dediler. ben de atamam baska bir il' e de olabilir dedim yine imzalamak istemedim. bu kez de baska bir sehre atanirsaniz da kolayca iptal edebilirsiniz hicbir sıkinti olmaz dediler. pek vaktim olmadıgindan ve bana vaat edilen kolaylıklar da aklıma yattığı için sözlesme maddelerini pek okumadan imzaladım 100tl kapora ödedim ve sözlesme örneği bana verilmeden sadece elime bir broşur verilerek merkezden çıktım. 2 hafta sonra bana randevu olusturmak icin mesaj atıldı ben de sözlesme imzalarken atanmadan baslayamayacağımı söylediğimi belirttim ama bana taksitleri odemek zorunda oldumu söylediler. ben de sözlesme imzalarken bu sekilde konusmadığımızı, sözleşmeyi iptal etmek istediğimi soyledim. bu kez de telefonla arayarak cayma bedeli istediler. sozlesmede herseyin yazdığını, sözlesmenin dısina çikmayacaklarını, cayma bedelini odemezsem diger taksitlerin de üstune ekleneceğını soylediler ve ısrarla kendi imzaladığim sözleşmenin kopyasini istememe ragmen sadece sozlesme maddelerini içeren bir fotograf gönderdiler. ben de hicbir ödeme yapmadan tuketici hakem heyetine basvurdum ama adres ve bazı konularda yanlıslık yaptığım için sanırım usulen reddedildi. tekrar basvururken nasil bir dilekce hazırlamalıyım? uyusmazlik bedeline kaç tl yazmaliyım mesela ödediğim kaporayı mi benden istenilen cayma bedelini mi? dikkat etmem gerekenler neler. bana örnek bir dilekçe yazabilir misiniz? lütfen yardım edin.
Cevaplar
Avukatistan
Merhaba,
Sorunuzun cevabı için güncel ve güvenilir kaynakları araştırdım ve sürecinizde nelere dikkat etmeniz gerektiğine dair detaylı bir yol haritası hazırladım. Ayrıca örnek bir dilekçe de aşağıda bulabilirsiniz.
Usulen Red Sonrası Tekrar Başvuru: Dikkat Edilmesi Gerekenler
Tekrar Başvuru Dilekçesi Hazırlarken
Örnek Tüketici Hakem Heyeti Dilekçesi
T.C. ……………… Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı’na Başvurucu: Adı Soyadı: ………………… T.C. Kimlik No: ……………… Adres: ………………… Şikayet Edilen: Adı/Unvanı: ………………… Adres: ………………… Konu: Sözleşmenin feshi/iptali ile ödenen kaporanın ve haksız talep edilen cayma bedelinin iptali ve tarafıma iadesi talebimdir. Açıklamalar: 1. …/…/202… tarihinde sokakta karşılaştığım iki görevliden bilgi almak amacıyla götürüldüğüm …………… güzellik merkezinde, tüm vücut lazer epilasyon hizmeti için sözleşme imzaladım ve 100 TL kapora verdim. Sözleşme imzalanırken, işlemlere ancak işe başladıktan sonra başlayacağım; atanırsam başka bir şehirde başlatacağım, istenildiği zaman iptal edebileceğim söylenmiştir. 2. Ancak, sözleşmenin bir örneği bana verilmemiş; sadece bir broşür teslim edilmiştir. 3. Kendi isteğim dışında işlem başlatılmak istenmiş, iptal taleplerim üzerine ise haksız şekilde cayma bedeli talep edilmiş, sözlü ve yazılı taleplerime rağmen sözleşmenin aslı bana verilmemiştir. 4. Sözleşme şartlarının bana anlatıldığı gibi olmadığı ve yasal olarak hizmet almaya başlamadan dahi sözleşmeyi iptal hakkım bulunduğu halde, firma ödeme ve cayma bedeli taleplerini sürdürmektedir. 5. Usulden reddedilen önceki başvurumda, adres veya taraf bilgilerinde eksiklikler bulunduğu gerekçesiyle başvurum değerlendirilmemişti. Tüm bilgi/belgelerle eksiksiz tekrar başvuru yapıyorum. Taleplerim: 1. Tarafıma verilen yanıltıcı beyanlar ve ayıplı hizmet/eksik bilgilendirme nedeniyle sözleşmenin iptaline, 2. Ödemiş olduğum 100 TL kaporanın tarafıma iadesine, 3. Haksız olarak talep edilen cayma bedelinin iptaline, 4. Başvurumda eksik bildirdiğim hususların giderildiğini ve başvurunun esasına geçilmesini arz ederim. Ekler: - Kimlik fotokopisi - Kapora ödeme dekontu/belgesi - Sözleşme görüntüsü/varsa fotoğrafı - Firma ile yapılan yazışmalar ve mesajlar - Usulden red kararının örneği (varsa) Tarih: İmza:Son Notlar ve Tavsiyeler:
Her adımda dikkatli ve detaylı hareket etmenizi öneririm. Başarılar dilerim! Sorunuz olursa tekrar yardımcı olabilirim.