Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Var Mıyken İcra Takibi Başlatılabilir mi?

Merhaba,

Öncelikle yaşadığınız sorun nedeniyle geçmiş olsun dileklerimi iletmek isterim. Sorunuzun cevabını en güncel mevzuat ve Yargıtay kararları ışığında özetleyerek detaylı olarak açıklayacağım.

Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu Varken İcra Takibi Başlatılması

Tüketici işlemlerinden kaynaklanan ve belirli bir parasal sınırın altında olan uyuşmazlıklarda (2025 yılı için bu sınır 149.000 TL) Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru zorunluluğu bulunmaktadır. Bu tür uyuşmazlıklarda;

• Tarafların doğrudan mahkemeye gitmesi de,
• Doğrudan icra takibi başlatması da hukuken mümkün değildir.

Hem Yargıtay’ın güncel uygulamaları hem de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68. maddesi gereği, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru zorunluluğu bulunan bir konuda, bu başvuru sonuçlanmadan, karşı tarafın doğrudan icra takibi başlatması hukuka aykırıdır. Bu durumda başlatılan bir icra takibine yasal süresi içinde itiraz edebilirsiniz. İtirazınız sonucunda takip durur ve hakem heyeti kararı olmadan devam edilemez.

Sizin Durumunuz

• Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmışsınız ve süreç halen devam ediyor.
• Güzellik merkezi, siz hizmet almadan ve heyet kararı çıkmadan ödeme talebinde bulunup icra takibi başlatırsa, bu takip usulsüz olur.

Karşı Taraf Takip Başlatırsa Ne Yapmalısınız?

1. İcra Takibi Gelirse: Yasal süre içinde (tebliğden itibaren 7 gün) ilgili icra müdürlüğüne giderek borca itiraz edin.
2. İtirazınızda, “Uyuşmazlığın tüketici hakem heyetinin görev alanında bulunduğu ve bu nedenle doğrudan icra takibi başlatılamayacağı, ilgili konuda halihazırda çözüm mercii olan tüketici hakem heyetine başvurduğunuz” gerekçesini açıkça bildirmeniz gerekir.
3. Gerekirse, Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığınız başvurunun bir örneğini de icra müdürlüğüne sunarak itirazınızı güçlendirin.
4. Takip, itirazınızla duracak ve karşı taraf mahkemeye gitse bile, mahkeme öncelikle hakem heyeti kararının olup olmadığını sorgulayacaktır.

Sonuç ve Ek Bilgiler

• Tüketici Hakem Heyeti süreci sonuçlanmadan, uyuşmazlığın konusu paranın hakem heyeti sınırları içinde olması halinde karşı taraf doğrudan icra takibi başlatamaz.
• Yasal haklarınızı kaybetmemek ve daha güçlü bir savunma yapmak için itiraz süresi dolmadan (7 gün içinde) itiraz işleminizi tamamlayın.
• Dilerseniz bir avukata danışarak tüm belgelerinizi hazırlamanız faydalı olacaktır.

Kısacası; Tüketici Hakem Heyeti süreci işlerken güzellik merkezi doğrudan icra takibi başlatırsa buna mutlaka yasal süresinde itiraz edin ve sizin başvurunuzun işlemin devamı için engel olduğunu belirtin.

Sorunuzla ilgili aklınıza takılan başka bir husus olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım.

Saygılarımla,
Avukatistan