Lazer epilasyon işleminde kişisel veriler nasıl korunur?

Merhaba,

Güzellik merkezinde yalnızca isim, soy isim, T.C. numarası ve adres bilgileriniz alınarak “dosya açma” işlemi yapılmış, fakat herhangi bir sözleşmeye imza atmamışsınız. Şu anda güzellik merkezi tarafından aranıp “dosya açtırdınız ama gelmediniz, sizi avukata vereceğiz, ceza ödemek zorundasınız” şeklinde bir baskı ile karşılaşıyorsanız, bu tür durumlarda hukuki olarak haklarınızı bilmenizde fayda var.

Sözleşme Olmadan Borç Yükümlülüğü

• Sadece ad, soyad, T.C. kimlik numarası ve adres verilmiş olması, tek başına sizi hukuki olarak bir borç altına sokmaz.
• Hukuken bağlayıcı olan, iki tarafın özgür iradesiyle ve genellikle imzayla onayladığı yazılı bir sözleşmenin bulunmasıdır. Sözlü anlaşmalar bazı durumlarda geçerli olabilir; ancak güzellik merkezleri gibi tüketici işlemlerinde genellikle yazılı sözleşme/taahhüt gereklidir.
• Hiçbir belgeye imza atmadıysanız ve açıkça onayınızı göstermediyseniz, size “gelmediniz, cezalı ödeme yapacaksınız” biçiminde bir yaptırım uygulamaları hukuka aykırıdır.
• “Dosya açtırmak” bir borç doğurmaz; esasen sözleşme imzaladığınızda, böyle bir yükümlülük gündeme gelebilir.

Tüketici Hakları ve Cayma Hakkınız

• Güzellik merkezlerinin tüketici ile yapacağı işlemlerde yazılı sözleşme düzenlenmesi ve bilgilendirme yükümlülükleri vardır.
• 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, imzalanmış bir sözleşme olsa dahi çoğu durumda tüketicinin ceza ödemeden, hiçbir gerekçe göstermeden 14 gün içinde cayma hakkı vardır.
• Sözleşme imzalamayıp hizmet almayan kişiden “ceza” talep edilmesi için yasal bir dayanak yoktur.
• Hiçbir belgeye imza atmadıysanız, size karşı başlatılabilecek herhangi bir resmi işlemin (icra takibi, dava vs.) ispat yükü karşı tarafa aittir. Ellerinde sizin imzaladığınız bir sözleşme olmadan böyle bir talepte bulunamazlar.

Avukata ve İcra Takibine Vermekle Tehdit Edilmesi

• Sizi “avukata veriyoruz, icra başlatıyoruz” gibi ifadelerle korkutup para talep etmeleri, hukuken bir anlam taşımaz. Avukata verilse bile, avukatın yasal olarak icra ya da dava açabilmesi için mutlaka somut bir borç ilişkisini gösteren imzalı bir belgeye ihtiyaçları vardır.
• Herhangi bir tebligat, icra bildirimi veya resmi bir evrak gelirse, zaman kaybetmeden bir avukata başvurabilir ve itiraz hakkınızı kullanabilirsiniz.
• Böyle bir durumda, “benim imzalı sözleşmem yok, borca da onay vermedim” diyerek 7 gün içinde yazılı olarak icra müdürlüğüne itiraz edebilirsiniz.

Kişisel Verilerinizin Kullanılması

• Sadece kimlik ve adres bilgilerinizin alınması, sizi borçlu yapmaz; ancak bu verilerin KVKK kapsamında korunması gerekir. Bilgilerinizin izinsiz amaçlarla kullanılması halinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na da şikayet hakkınız mevcuttur.

Yapmanız Gerekenler

• Hiçbir ödeme yapmayın, sizinle iletişime geçen kişilere herhangi bir taahhütte bulunmayın.
• Yazılı ve imzalı bir sözleşmeye imza atmadığınız sürece, bu tarz talepler yasal olarak geçersizdir.
• “Avukat” sıfatını kullanarak sizi arayanlara, mail veya SMS ile bir belge göndermeleri istenebilir. Sizi korkutmaya çalışırlarsa, fiili baskı ya da dolandırıcılık şüphesi ile ilgili olarak en yakın polis merkezine şikayette bulunabilirsiniz.

Kısacası: Sözleşme imzalamadan, sadece bilgileriniz alındı diye yasal olarak cezalı bir ödeme yapmanız mümkün değildir. Herhangi bir resmi evrak (icra bildirimi gibi) gelirse, en kısa sürede bir avukata başvurmanızda yarar var.

Sorunuzla ilgili tekrar yardıma ihtiyaç duyarsanız, detaylı bilgi verebilirim. Geçmiş olsun!