Hiç hizmet almadığım güzellik merkezinden icra takibi

Merhaba,

Öncelikle yaşadığınız durumun Türkiye’de sıkça karşılaşılan tüketici sorunlarından biri olduğunu ve çaresiz olmadığınızı bilmenizi isterim. Size detaylı ve güncel bilgilere dayalı bir yol haritası hazırladım. Cevabımda hem hukuki haklarınızı hem de izleyebileceğiniz adımları bulabilirsiniz.

1. SÖZLEŞME OLMADAN İCRA TAKİBİ OLUR MU?

• Bir hizmetten yararlanmadan veya ödeme yapmadan borçlu yapılamazsınız. Ancak sadece sözleşme imzalamanız, ilgili firma tarafından borç iddiası ileri sürülmesine ve icra takibi başlatmasına temel olabilir. Burada önemli olan: Sözleşmenin içeriği, sizin mezun edilmeniz ve yasal süreçlerin doğru işletilip işletilmediğidir.

2. İCRA TAKİBİ BAŞLATILIRSA SÜREÇ NASIL İŞLER?

• Herhangi bir icra takibi başlatılırsa size resmi tebligat gelmek zorundadır. Yani size ulaşmayan bir tebligat yoksa, evinize haciz gelmesi mümkün değildir.
• Kendini avukat olarak tanıtan kişinin söyledikleri bir tehdit/psikolojik baskı niteliğindedir. Yasalara göre borçluya mutlaka önce tebligat gönderilir. Evinize neden hacze gelinsin ki? Tebligat olmadan böyle bir şey yapılamaz.
• Ayrıca, hiçbir şekilde ödemediğiniz bir borç için, hele ki hizmet almadıysanız, bu kadar yüksek meblağın icra tehdidiyle istenmesi hukuka aykırıdır.

3. EVİNİZE HACİZ GELİR Mİ? ANNENİZİN/BABANIZIN EVİ RİSK ALTINDA MI?

• İcra takibi başlasa dahi,
  • Varsa, kişisel mallarınız (adınıza kayıtlı eşyalar) için haciz işlemi yapılabilir. Ancak pratikte, aile ile yaşanan bir evde şahsınıza ait olmadığı ispatlanabilen eşyalar haczedilemez.
  • Anne babanızın evi ya da eşyaları sizin borcunuzdan dolayı haczedilemez.
  • Kendinize ait hiçbir malınız yoksa, "mali durumu yoktur" şeklinde beyanda bulunabilirsiniz.

4. SÖZLEŞME İPTALİ VE HİZMET ALMAMA DURUMUNDA NE YAPILIR?

• Tüketici Kanunu’na göre bir hizmet alınmadıysa veya cayma koşulları sözleşmede açıkça belirtilmediyse, sizden yüklü miktarda cayma bedeli tahsil edilemez. Sözleşmenin size verilmemesi de aleyhinize bir durum değildir, tam tersi, ispat yükümlülüğü karşı tarafta kalır.
• Sözleşme örneği elinizde olmadan aleyhinize işlem yapılması çok zordur.
• Hizmet alınmadan ödemeye zorlanmak, haksız şart niteliğinde olup, mahkemeler ve hakem heyetleri genellikle tüketici lehine karar vermektedir.

5. TEBLİGAT ALMADAN NE YAPMALISINIZ?

• İcra takibi başlatılırsa, size resmi tebligat postası ya da e-Devlet üzerinden tebligat gelir. Elinize ulaşan resmi bir belge yoksa, size telefonla ulaşan kişinin söylediklerinin hiçbir hukuki bağlayıcılığı yoktur.
• Yine de e-Devlet üzerinden "İcra Takipleri" bölümünden adınıza açılmış bir icra dosyası olup olmadığını kontrol edin.
• Resmi bir takibat başladığı anda, yedi (7) gün içinde itiraz hakkınız vardır. Bu hakkı kullanırsanız, borca ilişkin işlemler hemen durur.

6. NE YAPMALISINIZ? HAKLARINIZ NELERDİR?

1. Panik yapmayın, ödeme yapmayın: Size söylenen tehditlere inanmayın ve asla ödeme yapmayın.
2. e-Devlet’i kontrol edin: Herhangi bir icra takibi başlatıldı mı bakın.
3. Tebligat gelirse 7 gün içinde itiraz edin: Borca ve imzaya itiraz ettiğinizde dosya durur. Dilekçede, "Sözleşme örneği tarafıma verilmemiştir, hizmet alınmamış ve ödeme yapılmamıştır. Tüm borç ve imzaya itiraz ediyorum" diyebilirsiniz.
4. Tüketici Hakem Heyeti’ne tekrar başvurun: Elinizdeki tüm belgeleri ekleyerek "Hizmet alınmadığı, cayma hakkının kullanılmak istendiği, ancak yüksek cayma bedeliyle mağdur edildiğiniz" yönünde yeniden başvuru yapın. (Başvurunuz somut kanıtlarla desteklenmeli: Kesinlikle iadeli taahhütlü posta, SMS, WhatsApp yazışmaları, arayan kişinin numarası gibi).
5. Savcılığa şikayette bulunun: Kendini avukat olarak tanıtan ve korkutan kişiden kaynaklı olarak "tehdit/şantaj/kişisel veri paylaşımı" ile ilgili suç duyurusunda bulunabilirsiniz.

7. DİKKAT ETMENİZ GEREKENLER

• Hiçbir şekilde şahsen veya aileniz, tebligat olmadan haciz baskısı ile karşı karşıya kalmaz.
• Haklarınız vardır ve kanunen evinizin huzurunu bu şekilde bozamazlar.
• Firmaların bu tip psikolojik baskı veya korkutma amaçlı uygulamalarına karşı dikkatli olmalı ve yetkili mercilere başvurmalısınız.

Herhangi bir resmi tahsilata konu olursa veya elinize bir tebligat ulaşırsa, hızlıca bir avukattan birebir hukuki destek almanızı öneririm. Ayrıca olaylar meydana gelmeden önce her şeyin yazılı olması ve mümkünse yazılı iletişimle ilerlemeniz daima lehinize olur.

Her zaman yasal haklarınızı kullanmaktan çekinmeyin, haksız bir uygulamaya maruz kalıyorsanız sonuna kadar hakkınızı arayın. Emin olun, sistemde sizin yanınızda olan çok sayıda kural ve mekanizma mevcut.

Sorunuz olursa tekrar yazabilirsiniz. Geçmiş olsun.