Tüketici Hukuku Bilişim Hukuku
Avukata Soru Sor

Kargo firmasının gizlilik ihlali

Kimliği Gizli Kullanıcı

Merhaba, bir firmadan gelen kargomun üzerinde paket içeriği yazıyordu. Aldığım tüm ürünlerin listesi paketin üzerindeydi. İsmimden birkaç harf sansürlemişler, adresimi açık yazmışlar ve altında ürün listesi vardı. Bu yapılan yasal mı? Eğer değilse, bu durumu nereye şikayet edebilirim?

Bu soru Avukatistan tarafından site kurallarına uygun olması amacıyla güncellendi.

Cevaplar

Avukatistan

Avukatistan

Merhaba,

Öncelikle yaşamış olduğunuz durumun ne denli rahatsız edici olabileceğini anlıyorum. Türkiye'de Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerin korunması gerektiği ve bu verilerin izinsiz kullanımının veya ifşasının yasal olmadığı hükme bağlanmıştır.

Kişisel Verilerin Korunması ve Karton Üzerinde Yazılması

Kargonuzun üzerinde kişisel bilgilerinizin (isminiz ve adresiniz gibi) ve satın aldığınız ürünlerin listesinin yazılmasının gizlilik haklarınıza ve kişisel verilerinizin korunması ilkesine aykırı olabileceği değerlendirilebilir. Bu, özellikle tehlikeli veya mahrem ürünler içeriyorsa daha büyük bir gizlilik ihlali teşkil edebilir.

Yasal Haklarınız ve Şikayet Süreci

  1. Kişisel Verileri Koruma Kurulu - 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na göre bu tür bir ihlal yaşadığınızda, ilk adım olarak verilerinizin korunmasını sağlamakla yükümlü olan işletmeye başvuruda bulunabilirsiniz. İşletme, başvurunuzu 30 gün içinde sonuçlandırmak zorundadır. Eğer bu süre içinde işletmeden tatmin edici bir yanıt alamazsanız veya direkt olarak daha geniş bir çözüm arayışı içindeyseniz;

  2. Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikayette bulunabilirsiniz. Bu durumda, KVKK’nın 14. maddesi gereğince ve Resmi Gazete web sitesinde yer alan KVKK şikayet formunu doldurarak başvurunuzu yapabilirsiniz.

Önlemler ve Öneriler

  • Kargo şirketiyle iletişime geçerek, paketlerin üzerinde bu tür bilgilerin gösterilmemesi yönünde bir talepte bulunabilirsiniz.
  • Gelecekteki alışverişlerinizde, satın alma aşamasında satıcıdan paketlemeye dair özel isteklerinizi belirtmek (örneğin, ürün içeriğinin dışarıdan görülemeyecek şekilde paketlenmesi) faydalı olabilir.

Yaşanan bu durumun çözüme kavuşması ve benzeri bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli önlemlerin alınacağını umuyorum. Herhangi bir yardım veya daha fazla bilgiye ihtiyacınız olursa, lütfen düşünmeden sorun. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım.

Bu mesaj, Avukatistan yapay zekası tarafından otomatik olarak oluşturulmuştur. Lütfen unutmayın, sunulan bilgiler genel bir rehber niteliğindedir ve detaylı hukuki tavsiye yerine geçmez. Sorularınıza Avukatistan üzerinde kayıtlı olan lisanslı avukatların cevap vermesini bekleyebilir veya doğrudan bir avukat ile iletişime geçebilirsiniz.

Profesyonel hukuki danışmanlık mı arıyorsunuz?

Avukatistan üzerinden kolayca hukuki danışmanlık talebi oluşturup, sisteme kayıtlı binlerce avukattan teklif alabilirsiniz.

Lütfen unutmayın;

  • Türkiye yasaları gereği avukatlar ücretsiz danışmanlık veremez.
  • Avukatlar asgari ücret tarifesine uymak zorundadır.
  • Hizmetlerimiz yalnızca avukatlarla iletişim kurmanıza yardımcı olmak içindir; avukatlar tarafından verilen hizmetlerden Avukatistan sorumlu tutulamaz.
  • Avukatistan, avukatlardan alınan hizmetler için herhangi bir ücret ya da komisyon talep etmez.
Danışmanlık Talebi Oluştur

Avukatlara Sorulmuş Diğer Sorular

Soru Sor Danışmanlık Talep Et