Tüketici hakem heyeti başvurum zaman aşimina ugrarsa

Merhaba,

Tüketici hakem heyeti başvurunuzun zaman aşımına uğraması halinde, bu durumun sonuçları ve tekrar başvuru hakkınız konusunda detaylı bilgi aşağıdadır:

Tüketici Hakem Heyeti Başvurusunda Zaman Aşımı Nedir?

Tüketici Hakem Heyeti’ne yapılacak başvurular için, başvurulacak konuya göre belirli zaman aşımı süreleri vardır. Örneğin;

• Ayıplı mal ve hizmetlerde genel zaman aşımı süresi 2 yıl,
• Konut ya da taşınmazlar için ise 5 yıl olarak uygulanır. Bu süre, malın tesliminden veya hizmetin alındığı tarihten itibaren başlar.

Zaman Aşımı Geçerse Ne Olur?

Eğer zamanaşımı süresi geçirilmişse, başvuru yaptığınızda talebiniz esas incelenmeden “zaman aşımından reddedilir”. Yani Tüketici Hakem Heyeti, zaman aşımı içinde başvurulmadığı için doğrudan red kararı verir ve hakkınızı arama imkanınız kaybolmuş olur.

Aynı olay için tekrar başvuru yapmak isterseniz, zaman aşımı yine engel teşkil eder. Süre geçtiği için başvuru tekrarında da sonuç değişmez; yine zaman aşımından reddedilir.

Yeniden Başvuru Yapabilir Miyim?

Başvuru şartları aynen devam ettiği sürece, zaman aşımına uğramış bir talep için tekrar başvuru yapılsa bile aynı sonuç çıkar: Her başvuruda süre kontrol edilir ve zaman aşımı süresi dolmuşsa başvuru yine reddedilir.

Önemli Uyarı

• Zaman aşımı, hak düşürücü bir süredir. Bu süre geçtiğinde yasal olarak hakkınızı arama imkanınız ortadan kalkar.
• Hak kaybına uğramamak için hakem heyetine başvuruları mutlaka yasal süresi içinde yapmanız gerekir.
• Bazı istisnai durumlarda (örneğin ağır kusur veya hileyle ayıbın gizlenmesi), zaman aşımı işlemez. Ancak bunun ispatı şarttır.

Zamanaşımı Konusunda Ana Noktalar

• Zaman aşımı süresini geçirdiyseniz, hakem heyeti veya mahkemede herhangi bir hakkınızı ileri süremezsiniz.
• Zamanaşımına uğramış haklar için tekrar tekrar başvuru yapsanız da sonuç değişmez.
• Başvuru süresini kaçırmamak için mutlaka, yaşadığınız sorundan kısa süre içerisinde hareket etmek gerekmektedir.

Sorunuz özelinde özetlersek: Tüketici hakem heyetine zaman aşımı süresi dolduktan sonra başvurursanız, başvurunuz usulden reddedilir ve tekrar başvuru hakkınız olmaz. Yasal sürelere dikkat ederek hareket etmelisiniz.

Her türlü başka hukuki sorunuzda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım.

Saygılarımla.