E-ticaret sitesinde yaşadığım sorunlar hakkında hukuki yardım

Merhaba,

Öncelikle yaşadığınız durumun dolandırıcılık ihtimalinin çok yüksek olduğunu belirtmek isterim. Benzer e-ticaret platformu kisvesi altında kimlik ve para bilgilerinin elde edilmesiyle yürütülen dolandırıcılık vakalarına, özellikle son yıllarda sıkça rastlanmaktadır. Bu tür dolandırıcılık yöntemlerinde genellikle aşağıdaki aşamalar uygulanır:

Yaygın Dolandırıcılık Yöntemleri

• Yüksek kazanç vaadiyle kişileri platforma çekme,
• Kimlik ve iletişim bilgilerini talep etme,
• Küçük miktarlarla kazandırarak güven sağlama,
• Sonraki aşamalarda "hesap kapama, işlem onayı, yeni sipariş" bahanesiyle sürekli ek para isteme,
• Sizin gibi platforma para yatıran kişiyi cebindeki son paraya kadar mağdur bırakma,
• Platformun tamamen erişilemez hale gelmesi veya iletişime geçmenin engellenmesi.

Yasal Açıdan Değerlendirme

1. Sözde Sözleşme ve Siparişlerin Geçersizliği: Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına göre, bu tür yurtdışı kaynaklı, kaynağı ve güvenilirliği belli olmayan sitelerle yapılan "sözleşmeler" geçersiz sayılır. Aralarındaki ilişki hukuken koruma altında değildir.
2. Kullanıcıdan Para İstenmesi: Size çıkarılan ek ücretler ("siparişi karşılama", "hesap kapatma bedeli" vb.) hukuka aykırıdır. Yasal bir hakları yoktur.
3. Kimlik Bilgileri ve Kişisel Veri Riski: Kimlik bilgilerinizin bu kişilerde olması önemli bir risktir. Adınıza sahtecilik yapılabilir veya kişisel bilgileriniz yasa dışı işlemlerde kullanılabilir.
4. "Mahkemeye Vermekle" Tehdit: Böyle bir davanın Türkiye'de veya uluslararası platformlarda açılması mümkün değildir. Yasal olarak haklı olduklarını gösteren hiçbir şey yoktur. Bu bir dolandırıcılık taktiğidir, korkutmak için yapılır.

Yapmanız Gerekenler

• Daha Fazla Para Yatırmayın: Bu aşamadan sonra hiçbir şekilde para göndermeyin. Talep ettikleri hiçbir tutarı ödemeyin.
• Platform ile Tüm Bağlantıyı Kesin: Söz konusu siteye giriş yapmayın, size ulaşmaya çalışan numara, e-posta vb. her türlü iletiyi engelleyin.
• Kimlik Bilgileriniz İçin Tedbir Alın:
  • E-Devlet üzerinden "Kişisel Verileri Koruma Kurumu"na başvuru yapabilirsiniz.
  • Ayrıca adınıza açılmış hesap, telefon hattı vb. olup olmadığını e-Devlet üzerinden sorgulayın.
• Dolandırıcılık Şikayetinde Bulunun:
  • https://www.turkiye.gov.tr/jandarma-internet-ihbar adresinden veya https://www.sikayet.btk.gov.tr/ üzerinden şikayet bildiriminde bulunun.
  • Cumhuriyet Savcılığı'na şahsen giderek "nitelikli dolandırıcılık" suçundan suç duyurusunda bulunun. Yanınızda tüm yazışmaların, transferlerin ekran görüntüsü, site adresi vb. belgeler bulunsun.

Özetle

Sizin herhangi bir yasal yükümlülüğünüz bulunmamakta, asla bir mahkemeye verilme söz konusu olamaz. Hiç güvenilir olmayan bir platforma daha fazla para yatırmayın. Kişisel bilgilerinizin kullanılmasına karşı hızlıca önlem alın, resmi şikayette bulunun.

Geçmiş olsun, tekrar bir sorunuz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım.

Kaynak - EMY Yetkili Kuruluşların Uyarıları KVKK Şikayet Başvurusu