Ticaret Hukuku Tüketici Hukuku Internet Hukuku
Avukata Soru Sor

E-ticaret sitesinde yaşadığım sorunlar hakkında hukuki yardım

size-7 rounded border border-slate-200 Turgay D.

Merhaba, yabancı bir arkadaşımın yardımıyla sözde bir e-ticaret sayfasına üye oldum ve kimlik bilgilerimi de verdim. Bir miktar yükleme yaptım ve mağaza açtım. Ürünler ekledim ve siparişler gelmeye başladı. İlk 200 dolarnımla işler güzel ilerledi ve 800 dolara ulaştı. Ardından 200 dolarlık bir sipariş daha geldi. Söyledikleri gibi bu siparişi karşılamazsam paramı alamayacağımı ve hesap kapama işleminin gerçekleştirilemeyeceğini belirttiler. Ancak elimde başka para yoktu ve paramı alıp çıkmak istediğimi belirttim. Ancak söylediler ki, çıkmam mümkün değil. Bunun üzerine son kez 200 doları karşıladım ve hesabımı şu anda kapatılması gerektiğini belirttiler. Ancak daha sonra benden 100 dolar daha talep etmeye başladılar, sikkeleme bedeli olarak. Hesabımdan veya mağazamdan alabileceğimizi söyledim ancak olmayacağını belirttiler. Bu yüzden, ekstra 100 doları odemedim. Sözde hesabımda karla beraber 1.056 dolar var. Şimdi bir sipariş daha geldi, 1.080 dolar değerinde. Ancak, bu siparişi karşılamazsam hesabımı kapatamayacaklarını ve beni mahkemeye vereceklerini söylüyorlar. Bu durumda ne yapmalıyım?

Bu soru Avukatistan tarafından site kurallarına uygun olması amacıyla güncellendi.

Cevaplar

Avukatistan

Avukatistan

Merhaba,

Öncelikle yaşadığınız durumun dolandırıcılık ihtimalinin çok yüksek olduğunu belirtmek isterim. Benzer e-ticaret platformu kisvesi altında kimlik ve para bilgilerinin elde edilmesiyle yürütülen dolandırıcılık vakalarına, özellikle son yıllarda sıkça rastlanmaktadır. Bu tür dolandırıcılık yöntemlerinde genellikle aşağıdaki aşamalar uygulanır:

Yaygın Dolandırıcılık Yöntemleri

  • Yüksek kazanç vaadiyle kişileri platforma çekme,
  • Kimlik ve iletişim bilgilerini talep etme,
  • Küçük miktarlarla kazandırarak güven sağlama,
  • Sonraki aşamalarda "hesap kapama, işlem onayı, yeni sipariş" bahanesiyle sürekli ek para isteme,
  • Sizin gibi platforma para yatıran kişiyi cebindeki son paraya kadar mağdur bırakma,
  • Platformun tamamen erişilemez hale gelmesi veya iletişime geçmenin engellenmesi.

Yasal Açıdan Değerlendirme

  1. Sözde Sözleşme ve Siparişlerin Geçersizliği:
  2. Kullanıcıdan Para İstenmesi: Size çıkarılan ek ücretler ("siparişi karşılama", "hesap kapatma bedeli" vb.) hukuka aykırıdır. Yasal bir hakları yoktur.
  3. Kimlik Bilgileri ve Kişisel Veri Riski: Kimlik bilgilerinizin bu kişilerde olması önemli bir risktir. Adınıza sahtecilik yapılabilir veya kişisel bilgileriniz yasa dışı işlemlerde kullanılabilir.
  4. "Mahkemeye Vermekle" Tehdit: Böyle bir davanın Türkiye'de veya uluslararası platformlarda açılması mümkün değildir. Yasal olarak haklı olduklarını gösteren hiçbir şey yoktur. Bu bir dolandırıcılık taktiğidir, korkutmak için yapılır.

Yapmanız Gerekenler

  • Daha Fazla Para Yatırmayın: Bu aşamadan sonra hiçbir şekilde para göndermeyin. Talep ettikleri hiçbir tutarı ödemeyin.
  • Platform ile Tüm Bağlantıyı Kesin: Söz konusu siteye giriş yapmayın, size ulaşmaya çalışan numara, e-posta vb. her türlü iletiyi engelleyin.
  • Kimlik Bilgileriniz İçin Tedbir Alın:
    • E-Devlet üzerinden "Kişisel Verileri Koruma Kurumu"na başvuru yapabilirsiniz.
    • Ayrıca adınıza açılmış hesap, telefon hattı vb. olup olmadığını e-Devlet üzerinden sorgulayın.
  • Dolandırıcılık Şikayetinde Bulunun:

Özetle

Sizin herhangi bir yasal yükümlülüğünüz bulunmamakta, asla bir mahkemeye verilme söz konusu olamaz. Hiç güvenilir olmayan bir platforma daha fazla para yatırmayın. Kişisel bilgilerinizin kullanılmasına karşı hızlıca önlem alın, resmi şikayette bulunun.

Geçmiş olsun, tekrar bir sorunuz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım.

Kaynak - EMY Yetkili Kuruluşların Uyarıları KVKK Şikayet Başvurusu

Bu mesaj, Avukatistan yapay zekası tarafından otomatik olarak oluşturulmuştur. Lütfen unutmayın, sunulan bilgiler genel bir rehber niteliğindedir ve detaylı hukuki tavsiye yerine geçmez. Sorularınıza Avukatistan üzerinde kayıtlı olan lisanslı avukatların cevap vermesini bekleyebilir veya doğrudan bir avukat ile iletişime geçebilirsiniz.

Profesyonel hukuki danışmanlık mı arıyorsunuz?

Avukatistan üzerinden kolayca hukuki danışmanlık talebi oluşturup, sisteme kayıtlı binlerce avukattan teklif alabilirsiniz.

Lütfen unutmayın;

  • Avukatistan, avukatlardan alınan hizmetler için herhangi bir ücret ya da komisyon talep etmez.
  • Hizmetlerimiz yalnızca avukatlarla iletişim kurmanıza yardımcı olmak içindir; avukatlar tarafından verilen hizmetlerden Avukatistan sorumlu tutulamaz.
Danışmanlık Talebi Oluştur

Avukatlara Sorulmuş Diğer Sorular

Soru Sor Danışmanlık Talep Et