Fesih Bildirimi Sonrası Ne Yapmalıyım?

Merhaba,

Öncelikle yaşadığınız süreçle ilgili sormuş olduğunuz fesih bildirimi, noter işlemleri ve Tüketici Hakem Heyetine başvuru konularında yaşadığınız karışıklığı gidermek ve ne yapmanız gerektiği konusunda sizi hukuki açıdan aydınlatmak istiyorum.

Gönderdiğiniz Fesih Bildiriminin İade Edilmesi

Fesih bildiriminizi iadeli taahhütlü posta ile göndermeniz ispat açısından çok doğru bir yöntemdir. Ancak, gönderdiğiniz evrak karşı tarafa ulaşmadan size geri dönmüş ise, bu bildirimin karşı tarafça öğrenilmediği anlamına gelir. Yani, bildirimin hukuken karşı tarafa ulaşması ve hüküm doğurması için öncelikle karşı tarafa tebliğ edilmiş olması gerekir.

Noter Aracılığıyla İhtar Çekilmeli mi?

• İkinci kez iadeli taahhütlü posta gönderebilirsiniz. Ancak, karşı tarafın postaları kabul etmeme veya almama durumu devam ederse, bu kez noter kanalıyla ihtarname göndermek, bildirimin karşı tarafa tebliği konusunda daha kesin bir yol olacaktır.
• Noter ihtarları genellikle, karşı tarafın adresine ulaştığında “tebliğ edilmiş” sayılır. Karşı taraf adresinde yoksa ya da teslim almazsa, tebligat yasal olarak muhtara veya apartman görevlisine bırakılır ve yine tebliğ edilmiş sayılır.
• Bu nedenle, işlemin resmiliği ve ilerideki hukuki süreçte elinizi güçlendirmek için noter ihtarı göndermeniz strong önerilir.

Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu

Başvurunuzu zaten yapmışsınız, bu çok doğru. Tüketici Hakem Heyetinde başvurunuz şu yollarla değerlendirilir:

• Başvurunuzda, sözleşmeyi feshettiğinizi ve hizmetten hiç yararlanmadığınızı, ayrıca haksız ödeme ve cezai şart talebini belirttinizse, hakem heyeti hizmetten yararlanmadığınız noktada haklı olup olmadığınızı inceleyecektir.
• Size karşı tarafın yaptığı savunmaları da iletir ve sizden gerekirse ek belge/bilgi isteyebilir.
• İade talebinizi de başvurunuzda belirtmelisiniz.

Size Tavsiyem

1. Fesih ve ihtar işlemleri için: Noterden bir örneği mutlaka muhafaza edeceğiniz şekilde fesih bildiriminizi ihtarname yoluyla gönderin.
2. Tüketici Hakem Heyeti başvurunuz sonucunu bekleyin. Heyet kararlarından sonra da karşıdaki firma icra takibi başlatırsa elinizdeki bu belgelerle mahkemeye başvurabilirsiniz.
3. Elinizde sözleşmenin sizde bir örneği yoksa, sözleşmeyi mutlaka yazılı olarak güzellik merkezinden veya, mümkünse noter ihtarnamenizde “sözleşmenin bir örneğinin tarafıma verilmesini de tekrar talep ediyorum” şeklinde belirtin.

Sonuç

• Noter ihtarı hukuken daha güçlüdür, mutlaka gönderin.
• Hakem heyeti başvurusu ve Noter ihtarnamesi tüketici haklarınızın korunması için çok önemlidir.
• Elinizdeki tüm evrakları saklayın (posta alındı belgesi, başvuru kayıtları vb.).
• Başvurunuzun sonucunda olumsuz bir durumla karşılaşırsanız, tüketici mahkemesine de başvurabilirsiniz.

Sorularınız olursa veya süreçte yeni bir gelişme yaşanırsa, tekrar bilgi alabilirsiniz.

Size süreçte başarılar diliyorum.