Sözleşmeden dönme: iade bedeli ve faiz hesaplaması nedir?

Merhaba,

Sözleşmeden dönme hakkı ve iade edilecek bedelin nasıl hesaplandığı ile ilgili merak ettiğiniz konuyu, 2025 yılı güncel mevzuat ve uygulamalar ışığında detaylıca açıklayacağım.

Tüketicinin Sözleşmeden Dönme Hakkı ve Bedel İadesi

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a (6502 sayılı Kanun) göre, tüketici ayıplı mal ile karşılaştığında dört temel seçimlik hakkı vardır:

• Ürünün ücretsiz onarımı,
• Ayıpsız misli ile değiştirilmesi,
• Ayıp oranında bedel indirimi,
• Sözleşmeden dönerek ödediği bedelin tamamının iadesi.

Sözleşmeden dönme hakkı kullanıldığında, tüketici, aldığı malı satıcıya iade eder, satıcı da gönderdiği ürün karşılığında alınan bedeli tüketiciye geri öder. Kanuna ve Yargıtay’ın kökleşmiş içtihatlarına göre, iade edilecek bedel, tüketicinin başlangıçta ödediği bedel ile aynıdır. Yani, tüketici iki yıl önce hangi meblağı ödediyse, malı iade edip sözleşmeden dönme hakkını kullanınca bu tutarı geri alır.

Peki, Faiz İşler mi?

Kritik olan konu, iade edilen bedel için herhangi bir faiz işletilip işletilemeyeceğidir.

• Eğer satıcı, tüketicinin dönme hakkını kullandığı ve iade talebinde bulunduğu tarihte ödemeyi geciktirirse, yani parayı hemen iade etmezse, o tarihten itibaren kanuni faiz işletilebilir.
• Türk Borçlar Kanunu ve Tüketici Kanunu’na göre, ayıplı mal nedeniyle sözleşmeden dönülmüşse, malın bedelinin iadesi borcu doğar ve eğer ödeme gecikirse, temerrüt faizine tabi olur.
• Fakat, Yargıtay’ın güncel kararlarına ve hukuk doktrinine göre, faiz, tüketicinin dönme hakkını satıcıya bir ihtar yoluyla yönelttiği (örneğin iadeli taahhütlü bir başvuru veya dava açtığı) tarihten itibaren işler. Yani malın alındığı günden değil, iade iradesinin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren faiz hesaplanır.
• Eğer satıcı, iade talebinde gecikmeksizin ödeme yaparsa, sadece ana para iade edilir, ilave faiz işlemez.

Sonuç ve Uygulamadaki Özet

• Satın alma tarihindeki bedel esas alınır, güncel değer artışı veya yeniden değerleme yapılmaz.
• Sözleşmeden dönme hakkı kullanıldığında satıcı, tüketicinin ödediği bedeli iade etmekle yükümlüdür.
• Satıcı, iade borcunu geciktirirse, temerrüt tarihinden itibaren kanuni faiz veya, sözleşmede öngörülmüşse daha yüksek bir faiz oranı uygulanabilir.
• 2025 yılı için kanuni faiz ve temerrüt faiz oranları; sözleşmede açıkça farklı bir oran yoksa, ilgili resmi gazete oranları üzerinden hesaplanır.

Öneri

Ödenmiş bedelin gecikmeksizin iadesinin talep edilmesi ve bu durumun yazılı olarak satıcıya bildirilmesi önemlidir. Faiz talebi de ayrıca belirtilmelidir. Olası bir uyuşmazlıkta veya ödeme yapılmazsa, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru ve gerekirse dava yolu ile faizli alacağın tahsili mümkündür.

Sorunuzun özetiyle:

• İade, ödenen bedeldir; değer değişimi dikkate alınmaz.
• Gecikme olursa, temerrüt faiz oranı uygulanır.
• Faiz, hak talebinin karşı tarafa bildirildiği tarihten itibaren işler.

Her türlü ek sorunuz için tekrar yardımcı olabilirim. Sağlıklı ve haklarınızın korunduğu bir alışveriş yaşamanız dileğiyle!