Yasal Faiz Talebi: Alınan Ürünün Teslim Edilmemesi ve Ödemenin Gecikmesi

Merhaba,

Öncelikle yaşadığınız mağduriyet adına geçmiş olsun. Durumunuz, Türk Borçlar Kanunu’na ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre oldukça yaygın ve önemli bir tüketici uyuşmazlığıdır. Sorunuzun cevabını en güncel mevzuata ve 2025 yılı uygulamalarına göre detaylıca açıklıyorum.

Yasal Faiz ve Tutar Kaybının Giderilmesi

Türkiye’de sözleşmeden doğan alacaklara – özellikle böyle bir iade durumunda – yedili gün sonrası kanuni (yasal) faiz uygulanır. Yasal faiz oranı, 3095 sayılı Kanuni Faiz ve Temerrüt Faizine İlişkin Kanun gereği Merkez Bankası tarafından belirlenmekte olup, 2025 yılı itibarıyla %24 civarındadır. Ancak her yıl açıklanan oranı dikkate almak gerekir. Sizin başvurunuzda, ödemenin gecikmesinden kaynaklanan bu yasal faiz, ödemenin yapılmadığı her gün için işlemelidir.

Ancak yasal faizin amacı, sadece paranın zamanında ödenmemesinden doğan zararı kısmen telafi etmek içindir. Mevcut mevzuatda, paranın değer kaybı (enflasyon karşısında erimesi) sebebiyle oluşan zarar için doğrudan ek bir tazminat verilmesi genel olarak mümkün değildir. Mahkemeler genellikle ödemenin yapıldığı tarihe kadarki yasal faizi uygular; piyasadaki fiyat artışını – yani koltuk takımının 80 binden 150 bine çıkması gibi – tazminat kapsamında dikkate almazlar.

Uygulayabileceğiniz Hukuki Yollar

1. Tüketici Mahkemesine başvurma hakkınız var. (Bunu kullanmışsınız.)
2. Koltuk takımının bedeli kadar zararın tazmini (80.000 TL),
3. Ödemenin geç yapılması nedeniyle ödenmeyen süreye ilişkin yasal faiz talebi.

Mahkemeden, iade edilen 80.000 TL’nin, paranın alındığı tarihten ödendiği güne kadar geçen süre için yasal faizinin ödenmesini de talep etmeniz mümkündür. Örneğin; 20.08.2024’te ödenen para, 25.09.2025’te iade edildiyse, bu yaklaşık 13 ay için yasal faiz hesaplatabilirsiniz.

Eksik Tazminat (Zararın Karşılanmaması) Konusunda Bilmeniz Gerekenler

• Türkiye’de mahkemeler genel olarak enflasyon farkını doğrudan tazminat olarak hükmetmezler, ancak para borcunun geç ödenmesi halinde yasal faize karar verirler.
• Bazı kararlar, özel bir mağduriyet (örn. kötü niyetli geciktirme, ayıplı mal satışı gibi) varsa, ek tazminata hükmedebilir; fakat genellikle bunlar istisnadır.
• Eğer firmadan, sizin açıkça zararınızı karşılamaz ama yasal faiziyle birlikte iade alırsınız.

Sonuç ve Öneri

• Yasal faiz talebiniz hukuken geçerli ve mümkündür.
• Enflasyon karşısındaki değer kaybı için doğrudan tazminat talebi genelde uygun görülmez, ancak özel durumlar varsa (firmanın kötü niyeti veya başka delilleriniz varsa) bunu da mahkemeye sunabilirsiniz.
• Tüketici mahkemesi kararında, genelde “yasal faiziyle birlikte iadesine” karar verir. Sizin durumunuzda, ödemenin yapılması ile dosyanın kapanmış olması mümkündür, ancak faizi ayrıca talep etmediyseniz veya karar bu yönde değilse, yeniden başvuruda bulunmak gerekebilir.

Şu Adımları izleyin

1. Mahkeme kararında “yasal faiz” var mı, kontrol edin. Eğer sadece ana para var ve faiz yoksa, kararın düzeltilmesi veya ek dava ile faizi talep edebilirsiniz.
2. Yasal faize dair bir hüküm var ama ödenmediyse, icra takibi başlatabilirsiniz.
3. Eğer yasal faiz hâlâ ödenmediyse veya karar dışındaysa, bir avukata danışıp ek talepte bulunun.

Not: Yukarıda belirttiğim bilgiler, 2025 yılı itibarıyla güncel olup benzer durumlarda Yargıtay kararları ve tüketici mahkemesi uygulamaları bu şekildedir.

Dilerseniz belgelerinizi bir avukata göstererek, haklarınızı daha kapsamlı şekilde arayabilirsiniz.

Saygılarımla,
Avukatistan Platformu